It's impossible to get PayPal payments

-- url of the page with the problem -- : www.ondergoedensokkenkopen.nl
-- HikaShop version -- : 2.3.3
-- Joomla version -- : 3.3.6
-- PHP version -- : 5.4
-- Browser(s) name and version -- : all
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : IPN messages

It's impossible to get PayPal payments, because of this:



Controleer de server die direct betaalberichten van PayPal (IPN) verwerkt. IPNs verzonden via de volgende URL(s) mislukken:
www.ondergoedensokkenkopen.nl/index.php?...t&lang=nl&Itemid=101
www.ondergoedensokkenkopen.nl/index.php?...t&lang=nl&Itemid=270
www.ondergoedensokkenkopen.nl/index.php?...t&lang=nl&Itemid=274
www.ondergoedensokkenkopen.nl/index.php?...t&lang=nl&Itemid=413

Hello,
Can you tell me, where and how do you exactly get that error message ? Can you also show me how did you configured your Paypal payment method through some screenshots ?
Thanks.

The payment is going well.
After payment when the customer returns to the Hikashop then the status is not set to 'confirmed'.

Jan

Did you set the "Verified status" to confirmed.

I'm sorry. I haven't seen that dropbox was there.

Yes it's on 'confirmed.

Jan

Ok,
Can you please :
- Check that the debug mode option is ON through your PayPal payment configuration page
- Test it again
- Show me your Payment log file content.

You'll be able to check your payment log file through "Hikashop->System->Configuration->Main" by using the "See the report" button of your Payment log file option.

There were some PayPal payments.
At the bottom the error-log. It says: Ordernumer 1 not found.

We get this error-mail from PayPal:

---

Controleer de server die IPN-berichten (directe betaalberichten) van PayPal verwerkt. Berichten verzonden via de volgende URL(s) worden niet ontvangen:

www.ondergoedensokkenkopen.nl/index.php?...t&lang=nl&Itemid=101
www.ondergoedensokkenkopen.nl/index.php?...t&lang=nl&Itemid=270
www.ondergoedensokkenkopen.nl/index.php?...t&lang=nl&Itemid=271
www.ondergoedensokkenkopen.nl/index.php?...t&lang=nl&Itemid=272
www.ondergoedensokkenkopen.nl/index.php?...t&lang=nl&Itemid=275


Als u deze URL(s) niet herkent, gebruikt u mogelijk een service provider die IPN (direct betaalbericht) namens u gebruikt. Neem contact op met uw service provider met de bovenstaande informatie.

Zodra u of uw service provider dit probleem heeft opgelost, kunt u of uw service provider de niet aangekomen berichten opnieuw verzenden vanaf de pagina IPN-geschiedenis. Als het probleem zich nog altijd voordoet, kan PayPal de functie IPN voor uw rekening uitschakelen.

---

Error log:
Bestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: niet gevondenBestelling nummer: niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevondenBestelling nummer: 1 niet gevonden

Hi,

When you're talking about the error log ; which error log is it exactly ?
I don't see any reference at such text in the "paypal" plugin ; so I don't think that the plugin display you this error (there are some error message that the plugin can display but they are all in english, without translations).

Do you have some things in the "payment log" in the HikaShop configuration ?

Regards,

Attached a sccreendump and the logfile.

Jan

Sorry

Log file

Hi,

I really don't understand how you can have such error message because there is no such message in HikaShop, and no more in the "nl-NL" language file.
Did you modified the paypal plugin ?

Regards,

No.

We are using the standard PayPal plugin.

Jan

Hi,

Please give us a backend access and a FTP one too.
You can send us the informations via our contact form, don't forget to give the url to that topic in the message

hikashop.com/support/contact-us.html

Hi,

Thanks for the access but when we tried to login in the backend ; we have a second step of authentication by "htpasswd".
And we don't have credentials for that.

Kind regards,