Mise en place de Monetico CIC

-- HikaShop version -- : 4.7.4
-- Joomla version -- : 4.3.2
-- PHP version -- : 8.1.16

Bonjour,
Je suis nouvelle dans Hikashop
J’ai un souci avec les statuts de commande
Au niveau plugin de paiement j’ai
Statut invalide : Annulée
Mais quand dans Monetico, j’abandonne la commande au moment du paiement
La commande reste en statut « créé » dans Hikashop
Est-ce normal ? Pour moi la commande devrait être, comme je l’ai définie, en statut « Annulée »

Merci pour votre aide

Sr Théophane

Bonjour,

Je pense que la commande devrait en effet être annulée.
J'ai essayé de regardé le souci sur votre site, mais il faut s'enregistrer et lors de l'enregistrement il faut valider son adresse email, mais je n'ai pas reçu l'email de validation.
Auriez-vous un problème avec l'envoi des emails ?
Pourriez-vous activer mon compte manuellement ?
Pourriez-vous fournir une capture d'écran de la page ou vous atterrissez à la fin ? Quelle est l'URL ?