Refus d'accès au panneau de contrôle utilisateur

-- HikaShop version -- : 4.7.4
-- Joomla version -- : 4.3.2
-- PHP version -- : 8.0.29
-- Browser(s) name and version -- : chrome 114.0.5735.199

Un utilisateur étant pas un super user ne peut pas accéder à son compte ou se trouve ses informations ainsi que ses commandes précédentes, il peut pourtant effectuer des commandes sans soucis.
Je ne sais pas d'où peut venir le problème de d'accessibilité.

Auriez-vous des idées ?

Bonjour,

Il faut vérifier les groupes utilisateurs de l'utilisateur et le niveau d'accès de l'élément de menu permettant d'accéder au panneau de contrôle utilisateur. Il doit y avoir quelques chose d'incompatible entre les deux.

Bonjour,
L'utilisateur a le groupe registered, et le menu cliquable pour accéder à la page est en public. La connexion ne s'effectue pas et affiche le même message d'erreur que dans mon premier message...
Il est pourtant possible de passer commande sans être connecté, mais il est impossible d'avoir accès à sa commande après coup.

Bonjour,

Votre capture d'écran indique que Joomla pense que l'utilisateur n'est pas connecté au site.
Arrivez-vous à reproduire le souci ? Est-ce uniquement avec un seul compte utilisateur ou d'autre ? Ne serait-ce pas simplement que l'utilisateur s'est fait déconnecter du site au bout d'un certain moment ?