Statu tde commande passe de créée à confirmée

-- HikaShop version -- : HikaShop Business: 2.3.5
-- Joomla version -- : Joomla! 3.3.6

Bonjour à tous
Dès qu'une commande est passée son statut passe immédiatement de créée à confirmée.
Pourtant, dans la config principale:
Statut par défaut des commandes est sur créée
Statut des commandes dont le paiement est confirmé est sur créée
Du coup deux mail partent qui notifient la confirmation puis la création de la commande
Ceci empêche aussi l'admin d'accéder à la commande, d'en changer manuellement le statut de créée à confirmée pour notifier le client en personnalisant le mail avec des infos spécifiques à la commande.
Merci par avance du tuyau

Bonjour,

Quels sont vos paramètres au niveau de la méthode de paiement via le menu System > Payment method ? (option "order status').
Et quelle méthode de paiement utilisez vous ?

Bonjour Xavier
J'utilise trois méthodes de paiement
Paiement par chèque, statut de commande créée
PayPal, statut en attente créée
Demande de devis (collect on delivery), statut de commande créée

Bonjour,
Vous devriez aussi vérifier la manière dont vous avez initialisé les options de la table 'Order' via "Hikashop->System->Configuration->'Main'".

Bonjour Mohamed
Statut par défaut des commandes --> créée
Statut des commandes dont le paiement est confirmé --> créée

Bonjour,

Serait-il possible d'avoir des capture d'écran de votre configuration ?
Avec juste du texte comme cela, il est assez difficile de comprendre votre configuration dans son ensemble ; et donc ; de mettre le doigt sur le soucis.

Cordialement,

Bonjour Jérome
Merci pour ce nouveau retour
Le problème est réglé, j'ai supprimé le mode de paiement "collect on delivery payment plugin" et depuis plus de soucis.
C'est étonnant mais cela à résolu la question, malheureusement sans savoir pourquoi.
Merci encore à vous tous