Paiement refusé ou annulé

Bonjour,
Lorsqu'une commande est passée et que le paiement a été annulé (par exemple, carte de crédit), le client reçoit toujours sa commande par mail. Comment faire pour que l'envoi de courriel ne fonctionne pas lorsque le paiement est annulé ou refusé ..
Merci pour votre réponse
Cordialement,
Michel D.

Bonjour,

Hikashop envoi deux emails:
- A la création de la commande, avant le paiement
- A la confirmation de la commande, après le paiement
Donc il suffit de désactiver la "notification de création de commande" via le menu Système>Emails et les clients ne recevront plus que le second email.