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Problème import fichier CSV
11 years 11 months ago #174438
by ced-46
Problème import fichier CSV was created by ced-46
-- HikaShop version -- : 2.3.3
-- Joomla version -- : 2.5.27
-- Browser(s) name and version -- : CHROME
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE
Bonjour,
Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche.
L'importation ne fonctionne donc pas.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance.
Cordialement,
ced-46.
-- Joomla version -- : 2.5.27
-- Browser(s) name and version -- : CHROME
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE
Bonjour,
Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche.
L'importation ne fonctionne donc pas.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance.
Cordialement,
ced-46.
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11 years 11 months ago #174439
by Jerome
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.
Replied by Jerome on topic Problème import fichier CSV
Bonjour,
Si vous avez une page blanche cela indique généralement une erreur fatale PHP.
Il faut donc regarder du côté de votre log d'erreur PHP afin d'en apprendre plus sur le soucis et pouvoir le corriger.
Cordialement,
Si vous avez une page blanche cela indique généralement une erreur fatale PHP.
Il faut donc regarder du côté de votre log d'erreur PHP afin d'en apprendre plus sur le soucis et pouvoir le corriger.
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
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11 years 11 months ago #174560
by ced-46
Replied by ced-46 on topic Problème import fichier CSV
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Pouvez-vous me dire où se trouve ce log ?
Cordialement.
Merci pour votre réponse.
Pouvez-vous me dire où se trouve ce log ?
Cordialement.
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11 years 11 months ago #174597
by Xavier
Replied by Xavier on topic Problème import fichier CSV
Bonjour,
Ce log se trouve du côté du serveur. Merci de demander à votre hébergeur comment accéder à ce log.
Ce log se trouve du côté du serveur. Merci de demander à votre hébergeur comment accéder à ce log.
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11 years 11 months ago #174882
by ced-46
Replied by ced-46 on topic Problème import fichier CSV
Bonjour,
Voici le fichier reprenant les logs d'erreur.
Savez-vous me dire d'où vient le problème ?
Cordialement.
Voici le fichier reprenant les logs d'erreur.
Savez-vous me dire d'où vient le problème ?
Cordialement.
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11 years 11 months ago #174887
by nicolas
Replied by nicolas on topic Problème import fichier CSV
Bonjour,
Ceci est le log Apache de votre serveur, non le log d'erreur PHP.
Donc l'erreur PHP n'est pas présente dans ce log. C'est un autre log qu'il faut.
Mais peu importe. J'ai regardé votre CSV et vous avez 1500 lignes avec pour chaque ligne l'url d'une image mentionnée.
Donc pour chaque produit à importer, vous demandez à HikaShop de télécharger l'image et de la stocker dans le dossier d'upload.
Télécharger 1500 images prend bien plus que le temps maximal d'exécution configuré dans le php.ini de votre serveur même pour une valeur importante.
Donc cela ne m'étonne pas que l'import crash.
C'est juste la logique de l'opération qui pose problème ici.
Plutôt que de faire ainsi, mettez vos images dans le dossier media/com_hikashop/upload et dans la colonne images de votre CSV, ne spécifiez que le chemin de l'image à partir de ce dossier.
Ainsi, l'import n'aura ni à télécharger ni à déplacer vos images et pourra directement les lier aux produits, ce qui nécessitera beaucoup moins de ressources. Grâce à cela, l'import devrait fonctionner comme il faut, sans être arrêté par le serveur.
Ceci est le log Apache de votre serveur, non le log d'erreur PHP.
Donc l'erreur PHP n'est pas présente dans ce log. C'est un autre log qu'il faut.
Mais peu importe. J'ai regardé votre CSV et vous avez 1500 lignes avec pour chaque ligne l'url d'une image mentionnée.
Donc pour chaque produit à importer, vous demandez à HikaShop de télécharger l'image et de la stocker dans le dossier d'upload.
Télécharger 1500 images prend bien plus que le temps maximal d'exécution configuré dans le php.ini de votre serveur même pour une valeur importante.
Donc cela ne m'étonne pas que l'import crash.
C'est juste la logique de l'opération qui pose problème ici.
Plutôt que de faire ainsi, mettez vos images dans le dossier media/com_hikashop/upload et dans la colonne images de votre CSV, ne spécifiez que le chemin de l'image à partir de ce dossier.
Ainsi, l'import n'aura ni à télécharger ni à déplacer vos images et pourra directement les lier aux produits, ce qui nécessitera beaucoup moins de ressources. Grâce à cela, l'import devrait fonctionner comme il faut, sans être arrêté par le serveur.
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11 years 11 months ago #175053
by ced-46
Replied by ced-46 on topic Problème import fichier CSV
Bonjour,
Merci l'import a fonctionné sans les images.
Par contre ces images ne sont pas en ma possession donc je vais être obligé de tout faire à la main !!!
Encore merci.
Merci l'import a fonctionné sans les images.
Par contre ces images ne sont pas en ma possession donc je vais être obligé de tout faire à la main !!!
Encore merci.
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