Taxe s'affiche sur facture (petit montant)

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Bonjour a tous voilà sur des petit montant la taxe (TVA) s'affiche comme sur l'image... par contre si le montant monte a plus de 100.-~cette ligne disparait ! Et j'aimerais qu'elle ne soit pas afficher même avec de petit montant...

Merci pour votre aide!

Bonjour,

Je ne vois pas pourquoi cette ligne serait ajoutée. Vérifiez que vous n'avez pas de règle de taxes à 0% via the menu System>Taxes. Elles ne servent normalement à rien si ce n'est à rajouter une taxe avec un montant à 0.

Bonjour effectivement deja essayer mais rien ne change...

Ce que je comprend pas c'est example:

Montant de la facture = 120.-chf aucune taxe TVA ne s'affiche sur la facture...

Montant de la facture = ~20.-chf la TVA s'affiche avec -0.00.-chf

Je ne pense pas que le soucis soit lié au montant.
Je pense que c'est plutôt lié au type de produit, ou à la façon don't sont configurés les produits de la commande, ou sur la méthode de livraison sélectionnée, ou sur les réductions configurées etc.
Il faudrait comparer les commandes plus en détails pour comprendre la source du soucis.

c'est bien. lier au montant... meme commande et meme article mais au lieu de mettre 6 pièces he met 600 pièces et la plus de TVA car le montant est plus haut

Bonjour,

Serait-il possible d'avoir un peu plus de détails sur votre configuration et votre version d'HikaShop ?
Si nous pouvons avoir les détails sur votre configuration de taxe et de produit, nous pourrons voir pour reproduire le soucis en local afin de pouvoir faire du debug.
Avoir des informations sur votre version d'HikaShop nous aidera à savoir si vous avez bien la dernière version avec les derniers patchs.

Cordialement,

Bonjour ou plutôt bonsoir

voiçi la version:

"You have the latest stable version of HikaShop Starter: 2.4.0"

Bonjour,

Merci pour le numéro de version.
Il manque encore la partie configuration des taxes et produit ; afin de pouvoir comprendre ce qu'il se passe exactement.
Au niveau du numéro de version, vous pouvez récupérer le numéro "complet" dans la configuration HikaShop
www.hikashop.com/support/support/documen...g.html#main_advanced

Cordialement,

Bonsoir alors c'est: "Version HikaShop [1504241125] "

Pour les configuration de taxe comme expliquer dans:

Affichage détaillé des taxes Non Oui
Type d'adresse pour les taxes "livraison"
Zone de taxe principale Switzerland
Vérification du numéro de TVA "pas de verification"
Afficher les prix taxés "sans taxe"
Arrondir les prix durant le calcul Non
Floating tax prices Non
Appliquer les réductions Après les taxes

Si non dans système puit taxe je n'ai rien

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,

Afin d'être certain ; Vous n'avez strictement aucune taxe sur votre boutique ?

Parce que je trouve cela étrange que vous n'ayez pas de taxe de configurée mais que la taxe "TVA" s'affiche sur votre boutique alors que vous avez l'affichage de taxe détaillé (affichant alors le nom de la taxe utilisée au lieu de la simple traduction "taxe").
Je préfère avoir une confirmation de votre part.

Cordialement,

je confirme aucune taxe sur ma boutique

Je ne vois pas comment c'est possible.
Il va nous falloir regarder à la configuration de votre boutique directement sur votre site car il doit y avoir quelque chose qui ajoute cette taxe et que vous avez activé... Normalement, les utilisateurs ont du mal à ajouter leurs taxes, pas à les enlever

Meci de fournir un accès backend avec un lien vers ce thread via notre formulaire de contact:
www.hikashop.com/support/contact-us.html

Bonjour,

Nous avons trouvé le soucis et corrigé. C'est un soucis au niveau de l'arrondi dans un calcul de taxe qui est assez rare.
Le patch a été ajouté sur votre site et sera également dans la prochaine version d'HikaShop.