Filtre par catégorie

-- url of the page with the problem -- : www.sopac.com/produits
-- HikaShop version -- : 4.0.1
-- Joomla version -- : 3.9.1

Bonjour,
j'ai créé 3 filtres utilisés dans le module Hikashop Filtres. Celui sur les fabricants fonctionne très bien, mais ceux sur les catégories ne filtrent rien (tous les produits s'affichent quelque soit la catégorie sélectionnée). Je tourne le problème dans tous les sens mais je ne vois pas ce qu'il faut faire.
En PJ la configuration d'un des filtres.

Merci !

Bonjour,

Je ne vois pas. Il va falloir regarder cela de plus près. Pourriez-vous fournir un accès au backend ainsi qu'un accès FTP avec un lien vers ce sujet via notre formulaire de contact pour pouvoir analyser la situation ?
www.hikashop.com/support/contact-us.html