Hikashop user points - TVA des points de fidélité

-- HikaShop version -- : 2.6..1
-- Joomla version -- : 3.4.8
-- PHP version -- : 5.3.29

Bonjour,

Mon client doit toujours faire face au problème de surévaluation de la TVA sur toutes les factures tenant compte de points de fidélité (Hikashop user points).

Cette surévaluation atteint maintenant près de 30 € par mois, soit ~ 350 € par an pour ce seul client. Autant donné à l'État sans nécessité .

Pouvez-vous faire quelque chose s'il vous plaît (déjà promis il y a 5 mois dans vos réponses : www.hikashop.com/forum/discount-coupon/8...nts-de-fidelite.html ).


Cordialement,

Bonjour,

Bonjour,

Cela sera inclus dans la prochaine version d'HikaShop.

Cordialement,

Comme indiqué dans mon message du 7 September 2015, la gestion de la catégorie de taxe dans le plugin de paiement "user points" a bien ajouté dans HikaShop 2.6.0.
Il y a même une entrée dans le changelog :
www.hikashop.com/support/documentation/5...ashop-changelog.html

The user points system now support taxes (thanks to the additionals system supporting it)

Donc, nous avons déjà fait quelque chose, il y a 4 mois et 4 semaines.

Cordialement,

Bonjour Jérôme,

Merci de votre réponse rapide.

=> Pouvez-vous s'il vous plaît me guider pour corriger le problème ?

Voici les copies d'écran des réglages en cours :







Et le plugin de paiement :

Bonjour,

Les taxes sont pour l'utilisation des points lors du paiement. C'est donc dans les options de la méthode de paiement "user points" qu'il faut regarder.
Je suppose que vous n'avez pas sélectionné de catégorie de taxe dans votre méthode de paiement user points.

Bonjour,

Merci de votre réponse. La 3e copie d'écran (= 'HikaShop User Points payment plugin') n'est en effet pas très lisible

• En effet, dans le volet 'Configuration spécifique', la Catégorie de taxe est actuellement à 'Aucun' :




• Dans 'Restrictions', le champ Avec taxes est à 'Oui' :

Bonjour,

La restriction est une restriction ; cela n'as donc aucun rapport avec ce que vous cherchez à faire.

Par contre, le champ "catégorie de taxe" est sur "aucun".
Donc, vous n'appliquez aucune taxe sur la réduction créée par les points...
Si vous ne configurez pas le plugin pour utiliser des taxes ; il est tout à fait normal que vous n'ayez toujours pas de taxes sur la réduction générée.......

Bonjour,

>le champ "catégorie de taxe" est sur "aucun". Donc, vous n'appliquez aucune taxe sur la réduction créée par les points...

=> Merci de me confirmer qu'une TVA sur la réduction créée par les points réglera le problème de surévaluation de la TVA apparaissant sur les factures.

Bonjour,

C'est bien ce que dit Jérome dans son message précedent:

Par contre, le champ "catégorie de taxe" est sur "aucun".
Donc, vous n'appliquez aucune taxe sur la réduction créée par les points...
Si vous ne configurez pas le plugin pour utiliser des taxes ; il est tout à fait normal que vous n'ayez toujours pas de taxes sur la réduction générée

Donc je ne vois pas où est le problème ?

Bonjour,

Merci de votre réponse. J'opère ce changement et reviens vous dire s'il règle bien le problème.


Cordialement,

Bonjour,

Donc voici le retour d'expérience promis :

Un client commande un article, paiement par chèque (donc pas de frais de livraison).

Prix HT : 12.08 €




=> Si la commande se faisait sans utilisation de points, le total à payer serait de : 12.08 € + TVA à 20 %, soit 12.08 € + 2.42 € = 14.50 € TTC.

Cependant, le client utilise 5 points à 0.10 € le point, impliquant donc une remise de 0.50 € sur le total TTC.

=> Donc, ce qui est attendu :

Total TTC avant remise : 14.50 €
Remise : 0.50 €
Total TTC après remise : 14.00 €
dont TVA : 2.33 €

...Mais voilà le calcul fait par Hikashop (copie d'écran de la facture) :



La TVA est donc toujours surévaluée : 2.42 €

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Voici le nouveau réglage du plugin de paiement, avec taxe :



Copie d'écran de la définition de la TVA (= Système > Taxes : 'Default tax category') :




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En résumé, l'ajout d'une taxe sur les points de fidélité ne semble pas du tout corriger le problème.

Avez-vous une piste pour corriger ce souci ?

D'avance merci de votre réponse.


Cordialement,

Bonjour,

Nous sommes toujours sans solution concernant ce souci avec la TVA.

Avez-vous une piste s'il vous plaît ?
Souhaitez-vous un accès en backoffice ?

D'avance merci de votre réponse,


Cordialement,

Bonjour,

Je viens de comprendre où est le problème, un screenshot résumera bien le problème je pense :



La première Tax categories correspond à la taxe si besoin à appliquer au frais de la méthode de paiment.
Alors que dans Specific configuration, vous avez les option propres à Userpoints, il convient donc de définir votre taxe sur celle-ci comme sur le screenshot.

Sauf si autre chose ne manque cela devrai résoudre le problème je pense.

Ceci étant dit, une partie du malentendu vient du fichier de traduction français...
Comme vous pouvez le voir sur mon screenshot, les noms en anglais sont différents mais pas en français.
Mais notez tout de même que la configuration des taxes dans la partie generic configuration ne peut que concerné les méthode de paiment uniquement.

Cordialement

Bonjour,

Merci Philip. Je viens de paramétrer les taxes comme vous l'indiquez. Je reviens vers vous après retour du client.

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Une phrase de votre message que je ne comprends pas bien : « notez tout de même que la configuration des taxes dans la partie generic configuration ne peut que concerné les méthode de paiment uniquement. »


Cordialement,

Bonjour Philip,

Philip wrote: Sauf si autre chose ne manque cela devrai résoudre le problème je pense.

Un grand merci : le souci est réglé

Cordialement,