Le panier reste vide !!!!

Bonjour,

je suis sous JOOMLA 1.6.4 et j'utilise HIKASHOP 1.5.3.
Je rencontre un problème :
Quand j'ajoute un produit à mon panier, celui-ci reste vide.
Pourtant le message 'Votre panier est vide" disparaît pour laisser place à un tableau de 3 colonnes (Nom Qté Prix) mais vide.
Le total du panier est 0,00€

Une idée d'où cela peut venir ??

Bonjour,

Je n'ai jamais vu un tel problème. Pourriez vous fournir l'URL de votre site web pour que nous puissions voir cela ?

Pas de problème !

ttt.belle-et-ronde-en-eden.com/

PS: ttt c'est normal car il ne faut pas qu'on trouve le site tant qu'il n'est pas opérationnel à 100%.

Pourriez vous activer le mode débug dans la configuration de joomla et rééssayer ? Est-ce que cela affiche un message d'erreur ?
Si non, pourriez vous fournir un accès à votre back end pour que nous puission voir plus en détail votre configuration ?

J'ai mis le mode debug et le site plante complètement !!!!

Help me !!!

C'est normal. C'est le but. Quelle est l'erreur affichée ?
C'est que qui va permettre de voir comment corriger.

Il suffit désactiver le mode débug, pour remettre le site sans les erreurs. Si vous ne pouvez pas le faire via le back end, il faut éditer le fichier configuration.php à la racine de votre site web en FTP et changer la ligne:
var $debug = '1';
en:
var $debug = '0';

Bonjour,

j'ai des erreur lorsque je veux afficher la page d'un produit.
Voici la stack :

Erreurs

JDatabaseMySQL::query: 1054 - Unknown column 'field_with_sub_categories' in 'where clause' SQL=SELECT * FROM jos_hikashop_field as a WHERE a.`field_published` = 1 AND a.`field_frontcomp` = 1 AND a.field_table='product' AND ((field_with_sub_categories=0 AND (field_categories="all" OR field_categories LIKE '%,12,%'))OR (field_with_sub_categories=1 AND (field_categories="all" OR field_categories LIKE '%,1,%' OR field_categories LIKE '%,2,%' OR field_categories LIKE '%,11,%' OR field_categories LIKE '%,12,%'))) ORDER BY a.`field_ordering` ASC
Information


Suivi

Call stack
# Function Location
1 JSite->dispatch() /var/www/belleetronde_test/index.php:43
2 JComponentHelper::renderComponent() /var/www/belleetronde_test/includes/application.php:188
3 require_once() /var/www/belleetronde_test/libraries/joomla/application/component/helper.php:152
4 JController->execute() /var/www/belleetronde_test/components/com_hikashop/hikashop.php:53
5 hikashopController->show() /var/www/belleetronde_test/libraries/joomla/application/component/controller.php:649
6 hikashopController->display() /var/www/belleetronde_test/administrator/components/com_hikashop/helpers/helper.php:809
7 JController->display() /var/www/belleetronde_test/administrator/components/com_hikashop/helpers/helper.php:1000
8 ProductViewProduct->display() /var/www/belleetronde_test/libraries/joomla/application/component/controller.php:616
9 ProductViewProduct->show() /var/www/belleetronde_test/components/com_hikashop/views/product/view.html.php:34
10 ProductViewProduct->checkVariants() /var/www/belleetronde_test/components/com_hikashop/views/product/view.html.php:569
11 hikashopProductClass->checkVariant() /var/www/belleetronde_test/components/com_hikashop/views/product/view.html.php:832
12 hikashopFieldClass->getFields() /var/www/belleetronde_test/administrator/components/com_hikashop/classes/product.php:743
13 hikashopFieldClass->getData() /var/www/belleetronde_test/administrator/components/com_hikashop/classes/field.php:116
14 JDatabaseMySQL->loadObjectList() /var/www/belleetronde_test/administrator/components/com_hikashop/classes/field.php:59
15 JDatabaseMySQL->query() /var/www/belleetronde_test/libraries/joomla/database/database/mysql.php:430
16 JError::raiseError() /var/www/belleetronde_test/libraries/joomla/database/database/mysql.php:208
17 JError::raise() /var/www/belleetronde_test/libraries/joomla/error/error.php:179


Je t'ai envoyé un profil de connexion pour le backend par MP.

Nous avons rajouté une documentation sur comment gérer ces problèmes: www.hikashop.com/en/support/documentatio...lity-issues.html#SQL

Comme vous pourrez le lire, il faut utiliser phpmyadmin ainsi qu'un accès FTP. Ca n'est donc pas possible avec un accès au back end du site. Je vous laisse donc le soin de faire cela vous même. La documentation devrait être assez clair sur la démarche à suivre.

Merci !

Problème résolu !