[RESOLU] popup addresse sauve pas

Bonjour

le popup adresse sauve pas les données (rien n'est changé) et la boite ne se ferme pas si on clique sur ok

ça peut venir de quoi ?


le form --> name="hikashop_address_form"
le lien pour sauver --> ./votre-compte/address/save

merci

Pour fermer la popup, il faut soit cliquer sur ok et que la sauvegarde réussisse, soit cliquer sur la croix de fermeture.

Si la sauvegarde ne fonctionne pas, c'est généralement car certaines informations ne sont pas valides dans l'adresse (par exemple un numéro de TVA erroné).
Normalement, il devrait y avoir un message d'erreur, à moins que votre template n'a pas le tag d'affichage des messages dans le fichier component.php (le fichier index.php est pour l'affichage normal, celui ci est spécifique à l'affichage en popup, donc les deux doivent contenir ce tag). Vous pourrez trouver plus d'infos sur le problème ici:
www.hikashop.com/en/support/documentatio...tibility-issues.html

oui il y a le tag

<body class="contentpane">
<div id="all">
<div id="main">
<jdoc:include type="message" />
<jdoc:include type="component" />
</div>
</div>
</body>

mais rien ne se passe en appuyant sur OK , et les infos entrees sont correctes

je viens de reessayer en appuyant sur ok plusieurs fois et au lieu de sauver cette adresse il l'a supprimée

Alors il doit y avoir un problème dans les requêtes MySQL. Pourriez vous activer le débug dans la configuration de joomla et réessayer ? Avez vous des erreurs ?
Si non, quelles sont les requêtes executés lors de la sauvegarde ?

non aucune erreur

j'ai désactivé AceSEF pour voir mais c'est pareil , maintenant dans le popup si je clique sur ok c'est la page d'accueil que je vois dans le popup et il faut toujours cliquer sur la croix pour fermer

vous n'avez pas d'option pour une page normale sans popup pour les adresses ?

Pourriez vous donner un lien vers cela pour que l'on puisse voir le problème ?

Il n'y a pas d'option pour ne pas avoir de popup non.

sacapuce.biz

et je vous envoies les accès par mp

Mmm. J'ai regardé mais impossible de déduire la raison du problème.
ce n'est ni a un pb de numéro de TVA, ni un pb de requête SQL. Donc je seche.
Il faudrait un compte FTP pour debugger ça.

je vous envoie un mp avec les acces

c'est vrai que c'est galère je comprend pas d'ou ca peut venir

Je viens d'essayer de remettre les fichiers neuf d'une nouvelle installation suivants :
templates/MY_TEMPLATE/component.php .
libraries/joomla/html/html/behavior.php
modal.js
modal.css
qui sont les fichiers de la librairie joomla qui gère le système de popup

et rien ne change le popup ne sauve rien

Je vous ai envoye les acces FTP et vous avez acces a l'admin
actuellement je ne peux plus rien faire, il est impossible d'enregistrer une adresse, la fenêtre iframe quand on clique sur OK ne se ferme pas et affiche le site à l'interieur

si je refait une installation complète et que je fais pointer l'ancienne base de données , je retrouve la même erreur alors que les fichiers sont neufs, on dirait qu'une info redirige mal dans la bd

quel table/champ de la base de données peut provoquer cette erreur ?

Si cela vient de la BDD, ca serait la table "jos_hikashop_address".

Mais je ne vois pas pourquoi cela serait le cas. Avec le mode débug de joomla activé, les erreurs provenants de la BDD sont affichés au lieu d'être ignorées. Dont vous l'auriez vu s'il y avait une erreur.

Je n'ai pas encore eu le temps de regarder votre site, c'est dans ma liste. Je regarderais cela ce week end.

j'ai trouve , ca marche

merci

Quel était le problème ?

le nom du champ complément d'adresse (adresse_2) était différent dans la table des fields et dans la table des adresses ce qui fait qu'il y avait une erreur adresse_2 n'existe pas