Atos pas de notification client/vendeur

Bonjour

avec un paiement Atos quand la commande est confirmée on ne reçoit pas ni le client ni le vendeur de notification de commande acceptée ou refusée
où faut il et comment traiter ça ?

merci

une idee ?

c'est assez urgent

merci

Nous n'avons pas se problème de notre coté. Avez vous dépubliez/modifiez les emails via le menu Système->Emails ? Cela pourrait expliquer le problème.

Sinon, je ne vois pas. Si les commandes sont confirmées et que les autres emails envoyés par HikaShop sont bien reçus, c'est que la notification se fait bien. Je ne vois pas d'autre raison que la modification des emails eux-même de votre coté.

je vais reverifier
merci