Impossible de finaliser la commande

Bonsoir,

Sur mon site, le client n'arrive pas à finaliser sa commande. Au moment où il a fini de remplir les champs d'informations et clique sur "enregistrer" le bouton "continuer" n'apparaît pas et aucun message d'erreur ne s'affiche. La page se rafraîchie et le mot de passe disparaît.

J'ai regardé les paramètres et comparé avec mon autre site ou tout fonctionne bien et je ne vois pas le problème.

Si vous voulez essayer avec le produit du module à droite c'est ce site

Cela fonctionne comme il faut de mon coté sur votre site.

Merci d'avoir fait le test. Je ne comprends pas, je viens de réessayer avec IE et Firefox et sois ça me remet sur la page soit j'ai ça.

C'est normal. Normalement, il devrait y avoir un message disant "veuillez cliquer sur le lien de confirmation dans l'email qu'on vous a envoyé". Vous ne l'avez pas parce que:
vous avez activer la confirmation des utilisateurs dans les options du gestionnaire d'utilisateurs de joomla
mais que votre template n'affiche pas les messages : www.hikashop.com/fr/support/documentatio...issues.html#messages

Soit vous désactivez la confirmation, soit vous corrigez votre template.

Merci! Ok alors je suis allée dans les paramètres de la gestion des utilisateurs et dans "Activation du compte du nouvel utilisateur" j'ai sélectionné "aucun" pour qu'il n'ait pas de confirmation par mail. Mais le problème n'est toujours pas résolu.

Je viens d'essayer sur votre site et cela fonctionne...

Après avoir vidé mon cache 3x ça fonctionnait aussi chez moi! :woohoo:

Merci beaucoup pour l'astuce de désactiver la confirmation par mail!