Exporter et importer les produits : problèmes

Bonjour,

j'ai dut recommencer la saisie de tous mes produits une vingtaine, à cause d'un souci avec l'import d'une sauvegarde précédente en csv..

je précise, factuellement:

Si vous sauvegarder vos produits avec " exporter", vous ne touchez pas au fichier...vous le gardez de côté;
et si pour des raisons personnelles, vous avez besoin de revenir à votre sauvegarde ( fichier intact), la base de données des produits plante, c'est à dire qu' après "importer", une liste longue d'erreur apparait dans Hikashop...et il n'est plus possible d'effacer variantes et caractéristiques...

c'est ce qui m'est arrivé hier...

depuis j'ai tout recommencé à zéro,.....

je voulais vous soumettre ce problème

vous pouvez le mettre en évidence en le faisant

Si il y a des astuces non écrites dans la documentation, pourriez vous me l'expliquer ?

merci

ma version : hikashop business 2.0

Bonjour,

Les erreurs qui peuvent généralement être rencontrées sont dues aux champs personnalisés, et aux caractéristiques qu'il est préférable de saisir avant l'import.
Sinon, je viens d'essayer sur ma version et les produits fraîchement exportés ont bien été ré-importés avec succès.
Et je suis toujours en mesure de supprimer les variantes ou les caractéristiques.

Merci de votre réponse, je n'ai pas eut le temps de faire le test une nouvelle fois, je le referais bientôt....

D'autres problèmes se posent, ce qui fera l'objet d'un nouveau Topic....

merci

Bonjour,

je suis désolé de vous solliciter de nouveau, mais les échanges peuvent être fructueux pour vos autres clients;

Votre produit est bien, même si nous rencontrons des difficultés ici ou là...

pour ce qui concerne ce sujet, j'ai refait l'export puis immédiatement l' import, et cela donne des messages d'erreurs, voir pièce jointe....

N' y aurait il qu'avec moi que cela se passe ?

Merci encore

Bonjour,

Il semblerait que ça soit un problème lié à l'export.
Pourriez-vous nous fournir la première ligne de fichier fichier CSV ainsi qu'une ligne d'un produit fonctionnant et une ligne d'un produit ne fonctionnant pas.

Merci