"Connectez vous ou créez un nouveau compte"

Bonjour,

J'ai un problème qui est arrivé aujourd'hui.
Avant, tout marchais très bien (je ne pense pas avoir touché à quelques chose)

Et aujourd'hui en essayant de tester l'achat d'un produit j'ai le message "Connectez vous ou créez un nouveau compte".
J'ai pourtant bien indiqué dans les paramètres "pas d'enregistrement" et connexion : "non".

J'ai cherché pendant 1 heure je ne trouve pas.

Merci

Bonjour,

Problème réglé : Il y avait un problème de cookies.

Le problème est revenu malheureusement.

La première fois quand je fais un achat test et que je rentre mes coordonnées comme un client, ça fonctionne. Ensuite, si je veut faire un nouvelle achat et que je reviens sur le panier pour entrer mon adresse bah j'ai une page blanche... (les champs pour rentrer les adresses ont disparu).

Je ne voit pas où est le problème

Lorsque l'utilisateur fini le passage en caisse en mode "pas d'enregistrement", les informations de l'utilisateur sont remises à zéro et il faut les rentrer à nouveau pour un autre achat.
Par contre, si l'utilisateur entre ses informations, ne fini pas le passage en caisse et va ajouté un second produit, le passage en caisse ne lui demandera pas à nouveau ces informations car il les a toujorus en session vu que c'est toujours le même panier en cours, donc c'est normal.

Donc je ne suis pas sûr de quel cas de figure vous voulez parler.

Auriez vous un lien ?

Bonjour,

Le site est hors ligne mais je vous ai fait des impression d'écran :

Pour la première fois qu'un utilisateur souhaite acheter (parrainer dans notre cas) les champs adresse etc sont bien affichés comme cela :




Par contre si l'utilisateur souhaiter acheter (parrainer) une deuxième fois après avoir valider
la première fois, les champs ont disparu (comme si il avait enregistré les premiers champs automatiquement :

Qu'entendez vous par "après avoir valider" ? Après avoir cliqué sur "enregistrer" ? Après avoir fini complètement le passage en caisse et payer une première commande ?

Bonjour,

Oui après avoir complètement finit le passage en caissé et payé le tout.
J'ai cherché partout je ne vois pas d'où peux venir le problème. Ça marchais très bien avant.

Bonjour,

Nous n'arrivons pas à reproduire le problème de notre coté.
Pourriez vous fournir un lien vers le site avec le problème pour que nous puissions voir cela ?