Installation impossible de Hikashop Essential

Bonjour,

Je viens d'acheter et télécharger Hikashop Essential.
Lorsque je tente l'installation du fichier "com_hikashop_essential_2.2.3_2014-02-07.tar", j'obtiens une erreur inattendue du serveur (hébergement 1&1).

Pour information, hier, j'ai installé hikashop starter sans aucun problème, je l'ai désinstallé avant de tenter la version Essential.
j'ai installé d'autres composants sans problème.

Le fichier possède une extension .tar ; habituellement ce sont des .zip...
Mon site est sous Joomla 2.5.
Merci pour votre réponse
Charles

Bonjour,

Le fichier doit normalement être "com_hikashop_essential_2.2.3_2014-02-07.tar.gz" et peser moins de 2Mo
Si le fichier possède une mauvaise extension ("tar" or lieu de "tar.gz"), il est possible que votre hébergeur n'arrive pas à reconnaitre le format.

Vous avez toujours la possibilité de télécharger HikaShop essential au format "zip" via l'interface "My account > My subscriptions".
HikaShop essential au format zip pèse un peu plus de 2Mo, merci donc de vérifier que votre hébergeur accepte l'envoie de fichier supérieur à cette taille. Le cas échant il faudra ré-essayer via le format "tar.gz" ou alors passer sur une installation par ftp (vous trouverez plus d'informations dans notre documentation / FAQ).

Cordialement,

Merci pour la réponse !

J'ai téléchargé le fichier au format .zip et l'installation s'est bien déroulée.
Conclusion : 1&1 ne décompresse pas les .tar.gz

Merci, maintenant je passe à la configuration...
Charles