Remises ou coupons en back-office

-- HikaShop version -- : business 2.3.0
-- Joomla version -- : 3.2.3
-- PHP version -- : 5.4

Bonjour,

Les remises déclarées s'appliquent et se voient bien sur le front-office mais ne se calculent pas lorsqu'on créé une commande manuelle dans le back-office. Idem pour le coupon, pas de calcul automatique (les deux sont créés en utilisant la zone "pourcentage"). Est-ce normal ? Possibilité "simple" de corriger cela ?

Merci

Laurent

Bonjour,

Quel est le liens avec HikaSerial ?

Cordialement,

Aucun !

Désolé, je me suis trompé de fils. La question porte sur HS business "standard". Pouvez-vous déplacer la question au bon endroit ?

C'est normal. Dans le backend, c'est vous qui créez la commande comme vous le voulez. Vous pouvez mettre les prix que vous voulez et les coupons que vous voulez, pas besoin de valider un coupon ou les prérequis d'une réduction, qui seraient de toute façon difficile à vérifier et que vous pourriez de toute façon changer vous même.

Je comprends la philosophie "normale". Mais je pense que mon client est dans une situation assez fréquence somme toute :
Il avait un "business" classique jusque là. Il passe son business sur le web avec un catalogue en ligne. Une partie de ses clients commande sur le web mais une partie conserve l'approche classique (commandes par fax, mail, courrier, etc..). Pour maintenir la cohésion des stocks, des numéros de facture, etc..., cela semble logique de saisir ces commandes en back-office d'HikaShop. Du coup certains aspects sont peu pratiques :
- obligation de calculer les remises "à la main" et de les faire apparaître cette remise sur une ligne "produit" de la facture
- création d'un "compte client" lourde : il faut d'abord créer un user joomla puis revenir à hikashop pour le sélectionner puis remplir les champs adresses (la personne qui fait cette saisie en back-end est connectée avec son propre login).

Il est clair que la vocation initiale d'HS est de servir un commerce en ligne et des commandes via le front-end. Mais la réalité de certaines situations peut être plus "nuancée" et impliquer que HikaShop soit en partie utilisé comme un outil de gestion commerciale "classique".

Bonjour,

- obligation de calculer les remises "à la main" et de les faire apparaître cette remise sur une ligne "produit" de la facture
- création d'un "compte client" lourde : il faut d'abord créer un user joomla puis revenir à hikashop pour le sélectionner puis remplir les champs adresses (la personne qui fait cette saisie en back-end est connectée avec son propre login).

Dans votre cas la meilleure solution sera probablement de créer votre commande via la partie boutique, ce qui vous permettra donc :
- De vous éviter tous calcules
- "D’alléger" votre charge de travail, car tout se fera sur le flux de passage en caisse.