Fenêtre "Imprimer" vide intempestive

-- HikaShop version -- : 2.3.1
-- Joomla version -- : 3.3.1

bonjour,

j'ai une fenêtre intempestive "Imprimer" vide qui s'affiche de façon un peu aléatoire (voir image capture1 jointe)




cette fenêtre apparaît lorsque l’icône imprimante est affichée dans le cadre de mon panier (voir image capture2 jointe)



par contre cette icône n'est pas toujours visible ??? (voir image capture3 jointe)




pour reproduire le problème il faut se connecter sur le site et j'attends votre réponse pour vous fournir en privé tous les éléments.

merci pour votre réponse

JC Lequeux

[Sujet déplacé]
Merci de ne pas poster dans "Support en Français de HikaSerial" pour vos questions HIkaShop.

Désolé Jerome pour cette mauvaise orientation, à qui dois-je fournir les éléments de connexion en privé ?
JC

Bonjour,
Cela fonctionne bien de mon coté, pouvez vous nous fournir un lien vers votre boutique via message privé afin de pouvoir directement tester cela ?
Merci.

Bonjour,
Cela marche-t-il en désactivant les modules de SEF ?

Bonjour,

Merci de m'indiquer quels modules il faut désactiver pour ce test.

Bonjour,

Avez vous édité quelconques vues dans HikaShop ?

Le SEF peut être désactivé dans la configuration générale de Joomla. Ou en désactivant les composants de SEF si toutefois vous en avez installé.

oui, pour le SEF j'ai désactivé toutes les options et le problème persiste.

Bonjour,

Avez vous édité quelconques vues dans HikaShop ?