Suivi Client

-- HikaShop version -- : Business
-- Joomla version -- : 3

Bonjour je viens vers vous car je souhaite permettre à mes clients de suivre l'avancée de leur SAV par un numéro de dossier ou leur nom, faut il interroger la base de données? Comment puis je faire?

Bonjour,

HikaShop n'a pas de système de SAV. Vous pouvez potentiellement utiliser les statuts de commande pour notifier au client les différentes étapes d'un retour de commande. Et dans ce cas, il pourra voir le statut actuel en allant dans son historique de commande sur son panneau de contrôle utilisateur après s'être connecté au site.