DOM TOM des fois HT des fois TTC

-- HikaShop version -- : 250
-- Joomla version -- : 341

Bonjour

le site est configure pour que les DOM TOM Payent HT, or plusieurs clients (2 a 3 par jours)
inscrits en Martinique ou Guadeloupe ont une commande TTC

on a essaye dans tous les sens , en étant deja inscrit et en remplissant le panier , ou en remplissant d'abord le panier et en s'inscrivant apres , ou client qui a deja des commandes, on a pas pu reproduire l'erreur , on est toujours HT

d'ou peut venir qu'autant de clients payent TTC en Dom Tom ?

est ce que ca peut venir de gens qui rajoutent une region ?

merci

Bonjour,

Dans un premier temps, vous devez vérifier votre configuration de taxes ; comme savoir sur quelle adresse est basée la taxe.
www.hikashop.com/support/support/documen...nfig.html#main_taxes

Après, il faudra également voir vos taxes à proprement parlé ; car si vos utilisateurs ont de la taxe dans la commande, vous devez pouvoir voir de quelle règle de taxe il s'agit ; et donc de déterminer pourquoi ils l'ont eu.

N'oubliez pas que l'aléatoire n'existe pas, il y a une raison bien précise faisant que ces utilisateurs ont un prix TTC.
Le tout est de trouver lequel.

Cordialement,

c'etait bien l'adddress_state qui mettait tout en TTC
si quelqu'un est a la Martinique sans rien mettre dans adddress_state il est HT
s'il met n'importe quoi là dedans le nom de sa cousine ou un etat il est TTC
on a vire la region