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Notification Paypal refusée:invalid response
11 years 2 hours ago #216220
by Pi_R
Notification Paypal refusée:invalid response was created by Pi_R
-- HikaShop version -- : 2.6.0
Bonjour,
depuis quelques jours, toutes les commandes passées via Paypal me font recevoir un mail dont le sujet est "Notification de paiement de Paypal refusée:invalid response" disant
J'ai consulté la doc et viens vers vous car je n'ai "rien" changé sur le site. Je dis "rien" car la seule modif que j'ai faite, avant que le problème arrive, est de repasser une commande qui avait été annulée par le client, dans l'état "en attente de paiement".
Merci
Pierre
Bonjour,
depuis quelques jours, toutes les commandes passées via Paypal me font recevoir un mail dont le sujet est "Notification de paiement de Paypal refusée:invalid response" disant
Précisément j'étais en Hikashop Business 2.5.0 et, suite au problème, j'ai mis à jour hier vers la 2.6.0. Les commandes d'aujourd'hui ont eu le même effet.A paypal notification was refused because the response from the paypal server was invalid
J'ai consulté la doc et viens vers vous car je n'ai "rien" changé sur le site. Je dis "rien" car la seule modif que j'ai faite, avant que le problème arrive, est de repasser une commande qui avait été annulée par le client, dans l'état "en attente de paiement".
Merci
Pierre
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10 years 11 months ago #216236
by nicolas
Replied by nicolas on topic Notification Paypal refusée:invalid response
Bonjour,
Pouvez activer l'option "debug" de votre méthode de paiement PayPal et refaire un test.
Ensuite, fournissez le contenu du log de paiement accessible dans la section "Fichiers" de la configuration HikaShop.
Cela nous permettra de comprendre ce qu'il se passe.
Pouvez activer l'option "debug" de votre méthode de paiement PayPal et refaire un test.
Ensuite, fournissez le contenu du log de paiement accessible dans la section "Fichiers" de la configuration HikaShop.
Cela nous permettra de comprendre ce qu'il se passe.
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10 years 11 months ago #216494
by Pi_R
Replied by Pi_R on topic Notification Paypal refusée:invalid response
Bonjour,
voici le contenu du log de paiement en pièce jointe.
Merci pour votre aide.
Pierre
voici le contenu du log de paiement en pièce jointe.
Merci pour votre aide.
Pierre
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10 years 11 months ago #216529
by nicolas
Replied by nicolas on topic Notification Paypal refusée:invalid response
Bonjour,
Il semblerait que vous ayez le même soucis qu'ici:
www.hikashop.com/forum/payment-methods/8...mation-not-sent.html
Essayez voir les différentes solutions proposées au fil du sujet.
Il semblerait que vous ayez le même soucis qu'ici:
www.hikashop.com/forum/payment-methods/8...mation-not-sent.html
Essayez voir les différentes solutions proposées au fil du sujet.
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10 years 11 months ago #216607
by Pi_R
Replied by Pi_R on topic Notification Paypal refusée:invalid response
Bonjour,
merci pour le lien, je teste et reviendrai ici annoncer si le problème est réglé ou pas.
merci pour le lien, je teste et reviendrai ici annoncer si le problème est réglé ou pas.
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10 years 11 months ago #217049
by Pi_R
Replied by Pi_R on topic Notification Paypal refusée:invalid response
Bonjour,
bon ben... toujours le même problème. Je n'ai peut-être pas tout essayé (le thread étant en anglais...) mais j'ai notamment désactivé l'option "return" et actualisé les IP : le problème persiste.
Étant donné votre réponse à un autre problème que vous avez résolu :
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.
Merci
bon ben... toujours le même problème. Je n'ai peut-être pas tout essayé (le thread étant en anglais...) mais j'ai notamment désactivé l'option "return" et actualisé les IP : le problème persiste.
Étant donné votre réponse à un autre problème que vous avez résolu :
Je dis peut-être n'importe quoi mais ne pourrait-il pas y avoir une solution semblable au problème de ce plugin paypal, lié à l'option "forcer un menu lors du passage en caisse" ?avec le passage à la nouvelle interface d'édition des menus / modules pour Joomla 3, nous forcions une valeur de configuration pour les modules, or cela ne convient pas avec Joomla 2.5
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.
Merci
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10 years 11 months ago #217051
by Jerome
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
Replied by Jerome on topic Notification Paypal refusée:invalid response
Bonjour,
Là, comme cela, j'en doute.
Le plugin fait bien un appel à Paypal afin de pouvoir confirmer l'IPN qu'il a reçu.
Mais, comme vous pouvez le voir dans le log, la réponse est assez brutale
C'est un 403 qui est retourné par le serveur paypal.
Donc je vois difficilement ce que nous devons faire afin d'éviter ce 403 ; j'ai regardé dans les différentes documentation mais je ne vois rien de spécial pouvant indiquer la source de ce soucis.
C'est pourquoi je dirais que paypal serait actuellement les mieux placer afin de pouvoir donner une indication.
Surtout que le plugin paypal n'as clairement pas changé depuis ces derniers mois ; il y a eu certes l'ajout de la gestion des "cart additional" et du "payment fee" ; mais cela ne touche en rien à la notification ou à son contenu.
Cordialement,
Là, comme cela, j'en doute.
Le plugin fait bien un appel à Paypal afin de pouvoir confirmer l'IPN qu'il a reçu.
Mais, comme vous pouvez le voir dans le log, la réponse est assez brutale
Code:
HTTP/1.1 403 Forbidden
Server: BigIP
Content-Length: 0
Date: Tue, 06 Oct 2015 13:37:49 GMT
Connection: close
Strict-Transport-Security: max-age=63072000
Donc je vois difficilement ce que nous devons faire afin d'éviter ce 403 ; j'ai regardé dans les différentes documentation mais je ne vois rien de spécial pouvant indiquer la source de ce soucis.
C'est pourquoi je dirais que paypal serait actuellement les mieux placer afin de pouvoir donner une indication.
Surtout que le plugin paypal n'as clairement pas changé depuis ces derniers mois ; il y a eu certes l'ajout de la gestion des "cart additional" et du "payment fee" ; mais cela ne touche en rien à la notification ou à son contenu.
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
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