plugin:envoismoincher erreur categories

-- url of the page with the problem -- : saveurs.site-en-prod.com
-- HikaShop version -- : 263
-- Joomla version -- : 351
-- PHP version -- : 5.4.45
-- Browser(s) name and version -- : firefox 46.0.1

a l aide ! help me !!
Bonjour à tous
il m est impossible de configurer le plugin "envois moins cher" j ai toujours l erreur

"Impossible de récupérer la liste des catégories auprès de Envoimoiunscher. Veuillez vérifier les informations de connexion que vous avez entré."

merci pour votre aide

Bonjour,
Votre problème provient probablement de vos identifiants EnvoiMoinsCher.
En effet, d'autre clients ont résolus ce problème en vérifiant leurs identifiants ou en contactant EnvoiMoinsCher pour savoir s'il s'agissait bien d'identifiant de test / production, ce qui serai probablement la meilleure solution dans votre cas.