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Statut commande ne change pas
9 years 8 months ago - 9 years 8 months ago #260668
by hikaphil
Statut commande ne change pas was created by hikaphil
-- HikaShop version -- : 3.0.0
-- Joomla version -- : 3.6.5
Bonjour, si un client annule sa commande via son espace client, le statut en partie publique change et passe bien en commande annulée mais pas en partie administration où elle reste en créée en attente paiement.
Merci.
Cordialement.
-- Joomla version -- : 3.6.5
Bonjour, si un client annule sa commande via son espace client, le statut en partie publique change et passe bien en commande annulée mais pas en partie administration où elle reste en créée en attente paiement.
Merci.
Cordialement.
Last edit: 9 years 8 months ago by hikaphil.
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9 years 8 months ago #260670
by Jerome
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
Replied by Jerome on topic Statut commande ne change pas
Bonjour,
Il va nous falloir un petit plus d'informations à ce niveau là.
Je ne vois pas comment une commande (hikashop_order) peut afficher deux choses différentes sachant que le status se trouve dans "order_status" et qu'il ne peut y en avoir qu'un seul !
Cordialement,
Il va nous falloir un petit plus d'informations à ce niveau là.
Je ne vois pas comment une commande (hikashop_order) peut afficher deux choses différentes sachant que le status se trouve dans "order_status" et qu'il ne peut y en avoir qu'un seul !
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
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9 years 8 months ago #260754
by hikaphil
Replied by hikaphil on topic Statut commande ne change pas
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9 years 8 months ago #260755
by Jerome
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
Replied by Jerome on topic Statut commande ne change pas
Bonjour,
Il semblerait que votre status "annulée par le client" était auparavant "en attente réception chèque".
Il reste peut-être une traduction ou des éléments quelque part qui font que dans le listing, la liste déroulante ne récupère pas la bonne information (comme dans les détails de la commande ou sur le front).
Merci de nous fournir des détails sur cet "order status" (en l'éditant via le backend).
Cordialement,
Il semblerait que votre status "annulée par le client" était auparavant "en attente réception chèque".
Il reste peut-être une traduction ou des éléments quelque part qui font que dans le listing, la liste déroulante ne récupère pas la bonne information (comme dans les détails de la commande ou sur le front).
Merci de nous fournir des détails sur cet "order status" (en l'éditant via le backend).
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
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9 years 8 months ago #261024
by hikaphil
Replied by hikaphil on topic Statut commande ne change pas
Bonjour , effectivement le statut d'attente est bien "en attente réception chèque" , lorsqu'on annule le statut devient "créée en attente paiement" (created), j'ai supprimé ma surcharge de traduction pour me simplifier la recherche mais cela ne change rien ....donc je l'ai remise.
Voici le order status côté base de donnée
J'ai ceci en surcharge langage
ORDER_STATUS_RELANCE="en relance paiement"
ORDER_STATUS_ANNULEEPARLECLIENT="annulation par le client"
ORDER_STATUS_ATTENTERETRAITBOUTIQUE="prête, en attente retrait boutique"
ORDER_STATUS_ATTENTECHEQUE="en attente réception chèque"
ORDER_STATUS_CANCELLED="annulée et supprimer "
ORDER_STATUS_CREATED="créée en attente paiement"
ORDER_STATUS_CONFIRMED="confirmée paiement validé"
En espérant que ces détails vous convienne... voici quand même un screen
Cordialement, merci.
Voici le order status côté base de donnée
Code:
--
-- Contenu de la table `xv8n2_hikashop_orderstatus`
--
INSERT INTO `xxxxx_hikashop_orderstatus` (`orderstatus_id`, `orderstatus_namekey`, `orderstatus_name`, `orderstatus_description`, `orderstatus_published`, `orderstatus_ordering`, `orderstatus_email_params`, `orderstatus_links_params`) VALUES
(1, 'created', 'créée en attente paiement', '<p>When a customer finishes a checkout, an order is created with the status created</p>', 1, 1, '', ''),
(2, 'confirmed', 'confirmée paiement validé', '<p>When the payment is confirmed or that the payment is done at delivery the order becomes confirmed</p>', 1, 3, '', ''),
(3, 'cancelled', 'annulée à supprimer', '<p>When an order is cancelled before receiving a payment</p>', 1, 6, '', ''),
(4, 'refunded', 'remboursé', '<p>When an order is cancelled after receiving a payment</p>', 1, 7, '', ''),
(5, 'shipped', 'envoyée', '<p>When an order has been shipped</p>', 1, 4, '', ''),
(6, 'relance', 'en relance paiement', '', 1, 5, '', ''),
(7, 'attentecheque', 'créée en attente chèque', '', 1, 2, '', ''),
(8, 'annuleeparleclient', 'annulée par le client', '', 1, 8, '', ''),
(9, 'attenteretraitboutique', 'prête, en attente retrait boutique', '', 1, 9, '', '');
J'ai ceci en surcharge langage
ORDER_STATUS_RELANCE="en relance paiement"
ORDER_STATUS_ANNULEEPARLECLIENT="annulation par le client"
ORDER_STATUS_ATTENTERETRAITBOUTIQUE="prête, en attente retrait boutique"
ORDER_STATUS_ATTENTECHEQUE="en attente réception chèque"
ORDER_STATUS_CANCELLED="annulée et supprimer "
ORDER_STATUS_CREATED="créée en attente paiement"
ORDER_STATUS_CONFIRMED="confirmée paiement validé"
En espérant que ces détails vous convienne... voici quand même un screen
Cordialement, merci.
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9 years 8 months ago #261095
by nicolas
Replied by nicolas on topic Statut commande ne change pas
Bonjour,
Merci, j'ai trouvé le soucis et j'ai fait un patch pour cela. J'ai rajouté le patch sur votre site pour vérifier que cela fonctionne correctement.
Merci, j'ai trouvé le soucis et j'ai fait un patch pour cela. J'ai rajouté le patch sur votre site pour vérifier que cela fonctionne correctement.
The following user(s) said Thank You: hikaphil
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9 years 8 months ago #261107
by hikaphil
Replied by hikaphil on topic Statut commande ne change pas
Bonjour, merci ça marche parfaitement.
Cordialement.
Cordialement.
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