problèmes après mise à jour Hikashop 3

-- HikaShop version -- : 3.0.0
-- Joomla version -- : 3.6.5
-- PHP version -- : 7.0.16
-- Browser(s) name and version -- : FIREFOX 51.0.1

Bonjour,

hier, j'ai mis à jour Hikashop sur un site en production.
1 - l'affichage du compte client est mauvais :



2 - lorsque le client reçoit le lien pour activer son compte, il est dirigé vers une page 404

Merci pour votre aide

Stéphane

Bonjour,

1 - Cela veut dire que vous n'utilisez pas le CSS du nouveau fichier frontend_default d'HikaShop.
Vous devez donc copier le CSS de ce fichier dans votre fichier CSS en cours d'utilisation.
www.hikashop.com/support/documentation/1...the-display.html#css

2 - Merci de fournir le lien générant la 404 afin que nous puissions savoir d'ou pourrait venir le soucis.
(vous pouvez ne pas spécifier le nom de domaine)

Cordialement,

Bonjour et merci pour vos réponses.

1 effectivement c'est un custom.css pour le front-end

2 - voici le lien qui pointe vers une 404 : Merci beaucoup pour votre soutien

Stéphane

Bonjour,

Malheureusement, ce lien ne produit pas une erreur 404:
monosnap.com/file/R1p7FRBmxq8AT7ruCIQuYnCz7du2zC
J'ai essayé de créer un compte pour obtenir un lien d'activation valide, et le lien que j'ai reçu fonctionne très bien:
monosnap.com/file/kyA41oLt4YJOHHBfk9jC7oEAy8rQ8p

Bonsoir,

en fait vous avez passez commande et créé votre compte après et là cela fonctionnes effectivement.
Mais lorsque l'on va directement créer son compte avant de passer commande cela me renvoi vers une page 404, uniquement sur Firefox et par contre ni sur Chrome, Safari ou Opéra.


Merci

Cordialement

Bonjour,

cela me renvoi vers une page 404, uniquement sur Firefox et par contre ni sur Chrome, Safari ou Opéra.

Je suis navré mais il n'est pas possible d'avoir une 404 sur un navigateur spécifique.
Soit vous avez une 404, toujours, soit vous n'en avez pas... du tout.
Un entre deux est impossible ; une URL est une URL peut importe le navigateur que vous utilisez.

Cordialement,

Bonjour,
on est bien d'accord, toujours est-il que cela se produit.

En tout cas, merci pour votre soutien.

Cordialement

Stéphane

Bonjour,

Est-vous certain que c'est bien cette URL qui donne une 404 et que vous n'activez pas le compte puis vous êtes redirigé vers une autre URL qui elle serait une 404 ?

Cordialement,

Bonjour,

je viens de me réinscrire sur le site avec un compte test, j'ai reçu un lien d'activation, je n'ai pas cliqué dessus mais sur la prévisualisation dans le mail et fait une capture d'écran :




Ce lien me mène bien vers une 404.

Merci

Stéphane

Bonjour,

Merci de configurer un menu spécifique pour votre checkout.
Et de forcer l'utilisation du menu pour ce checkout.
Je ne sais pas ce qu'est le menu avec l'ID "500" mais je doute qu'il soit correct puisque le SEF n'est pas fait.

Merci de ne pas ajouter d'espace dans le nom de votre configuration SEF d'HikaShop ; vous avez "passage en caisse" dans votre configuration comme on peut le voir dans la capture de Nicolas :
monosnap.com/file/kyA41oLt4YJOHHBfk9jC7oEAy8rQ8p

Cordialement,

Bonsoir,

menu spécifique forcé pour le check out,
installation de la version 3.0.1 Hikashop.
mais j'ai toujours le même soucis 404…

Cordialement


Stéphane

Bonjour,

Joomla possède un système de SEF.
Lorsque vous utilisez un menu (Itemid), cela permet à Joomla de créer une URL jolie.
Si le menu passé n'est pas valide ou qu'il ne corresponds pas au composant que vous utilisez, vous vous retrouvez avec une URL comme nous pouvons le voir dans la capture de Nicolas.
Cela indique un soucis car Joomla ne peut pas générer d'URL correctement SEF ; le cas échéant, il n'y aurait pas le paramètre Itemid dans l'URL.

Merci de suivre mes précédentes indications.

Cordialement,

Bonjour,

j'ai bien suivi vos indications et ai supprimé l'option dans la configuration SEF d'HikaShop : passage en caisse

Mais 404 toujours là.

Cordialement

Stéphane

Bonjour,

Et du coup avez vous changé le "checkout SEF name" pour enlever les espaces ?
Et si vous remettez la valeur par défaut "checkout" dans l'option, est-ce que cela aide ?

Bonsoir,

j'ai bien remis la valeur par défaut "checkout" dans l'option, mais toujours pareil.

Cordialement

Bonjour,

J'ai testé cette fois-ci avec Google Chrome ET avec Firefox et je n'ai le problème sur votre site avec aucun des deux.
Voici une capture avec Firefox après avoir cliqué sur le lien d'activation:
monosnap.com/file/5XhhMn4ce1aOQ6G2UiCsaQBDLjxoAt

La seule façon dont j'arrive à reproduire une erreur 404, c'est si j'utilise un autre navigateur pour accéder au passage en caisse.
Dans ce cas là, l'URL le-sac-a-cuisiner.com/passage-en-caisse redirige vers le-sac-a-cuisiner.com/nos-sacs-a-cuisiner car le panier est vide (je suppose que le-sac-a-cuisiner.com/nos-sacs-a-cuisiner est l'URL que vous avez configuré dans l'option URL where to redirect when the cart is empty de la configuration). Et cette URL n'étant pas valide, votre site redirige ensuite vers une page 404:
monosnap.com/file/BWbRHXIjc7yPoRGt6AxzU3I0al2Ozm

Donc je suppose que vous essayez de cliquer sur le lien d'activation à partir d'un autre navigateur que celui sur lequel vous vous êtes enregistré, et du coup, le panier est manquant (car le panier est attaché à la session utilisateur), et donc le passage en caisse vous redirige vers cette URL. Mais le problème n'est pas l'URL d'activation. C'est votre "URL where to redirect when the cart is empty" qui n'est pas correcte, couplé au fait que vous n'utilisez pas le même navigateur pour l'activation.

Bonsoir et merci,

effectivement l'URL qui redirigeait vers le-sac-a-cuisiner.com/nos-sacs-a-cuisiner n'existe plus.
GROSSE ERREUR de ma part.

J'ai donc redirigé vers la page d'accueil et refait des tests, tout est OK maintenant.

Désolé de vous avoir fait perdre du temps.

Cordialement et merci encore.

Stéphane