Problème de calcul total commande

-- HikaShop version -- : 3.1.1

Bonjour,

J'ai un problème de calcul au passage à la caisse. Nous faisons des tests avec un coupon et il nous est arriver à deux reprises (voir captures d'écrans ci-bas) que le total ne soit pas le bon.

Je suis sur le point de livrer le site à mon client et il est particulièrement nerveux de ce comportement bizarre.

Qu'est-ce qui peut causer la chose?

Merci,






Le setup du coupon avec 99% de rabais.

Voici de l'information additionnelle:

J'ai fait encore quelques tests et j'ai constaté que c'est seulement une fois l'utilisateur enregistré et connecté que le calcul ne se fait pas adéquatement.

En résumé,
- lorsqu'on passe à la caisse et qu'on entre le coupon, tout va bien.
- Lorsqu'on s'inscrit ou que l'on se connecte, le calcul n'est plus bon
- Lorsqu'on n'utilise pas de coupon, le calcul semble bon une fois connecté.

En espérant que cela vous aide à identifier le problème.

Merci,

Bonjour,

C'est une histoire de configuration de votre coupon et de votre configuration HikaShop.
Vous avez l'option "catégorie de taxe" dans votre coupon qui permet de prendre en compte les taxes sur le coupon.
Vous avez également l'option "appliquer les réductions" de la section "taxes" de la configuration HikaShop pour changer la façon dont les coupons sont calculés.
Donc essayez les différentes combinaisons pour arriver au résultat que vous voulez.