[REGLE] Impossible de supprimer !

-- HikaShop version -- : 3.2.2
-- Joomla version -- : 3.8.3

Bonjour,

Depuis peu, je n'arrive ni à supprimer des commandes test (que je fais après une mise à jour par exemple), et aujourd'hui, je me rends compte que je n'arrive pas non plus à supprimer des variantes sur un produit.

Dans les deux cas, une fenêtre pop-up s'ouvre me demandant si je souhaite réellement supprimer, je clique sur "oui", et il ne se passe rien. La fenêtre se ferme comme s'il allait se passer quelque chose, mais rien de plus, les commandes ou variantes sont toujours cocher et attendent la suite...

Une idée ??

Belle journée

Bonjour,

Pourriez vous vérifier la présence d'erreur javascript sur la page lors de la suppression de variante/commande ? Activer les options 'error reporting' et "debug mode" de la configuration Joomla pour voir le message d'erreur sur la page, nous permettra potentiellement d'identifier le problème.

J'ai activé la console de débogage, pas d'erreur javascript à priori, mais plusieurs erreurs de base de données (on dirait), du style :

SELECT id, rules

FROM `fo1p5_viewlevels`

Explication
id select_type table type possible_keys key key_len ref rows filtered Extra
1 SIMPLE fo1p5_viewlevels ALL NULL INDEX N'A PU ÊTRE UTILISÉ NULL NULL 5 100.00 NULL


Temps de requête : 0.20 ms Après la dernière requête : 0.15 ms Mémoire de requête : 0.017 MB mémoire avant requête : 3.266 MB Rangées retournées : 2

SELECT b.id

FROM fo1p5_user_usergroup_map AS map

LEFT JOIN fo1p5_usergroups AS a
ON a.id = map.group_id

LEFT JOIN fo1p5_usergroups AS b
ON b.lft <= a.lft
AND b.rgt >= a.rgt

WHERE map.user_id = 308

Explication
id select_type table type possible_keys key key_len ref rows filtered Extra
1 SIMPLE map ref PRIMARY PRIMARY 4 const 1 100.00 Using index
1 SIMPLE a eq_ref PRIMARY PRIMARY 4 eTd-1e7_8.map.group_id 1 100.00 NULL
1 SIMPLE b ALL idx_usergroup_nested_set_lookup INDEX N'A PU ÊTRE UTILISÉ NULL NULL 9 100.00 Range checked for each record (index map: 0x10)


Est-ce que ce serait lié ??
Désolée, mais niveau base de données, ça semble du chinois pour moi...

Bonne journée

PS je joins une capture d'écran

Bonjour,

Non rien à voir.

Déjà, ça c'et le mode debug de la configuration Joomla.
Philippe parlait de regarder pour une erreur javascript dans la console d'erreur de votre navigateur:
www.alsacreations.com/astuce/lire/1436-console-javascript.html

Merci pour les précisions !

Voilà ce que j'obtiens :
L’utilisation de « getAttributeNode() » est obsolète. Utiliser « getAttribute() » à la place. mootools-core.js:108:287
JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1 jquery-migrate.min.js:2:542
Une chaîne vide a été transmise à « getElementById() ». jquery.min.js:2:24932


ça vous parle ??
Merci d'avance

Bonjour,

Je ne pense pas que cela vienne de là.
Avez-vous le problème avec d'autres navigateurs ?
Si vous nettoyez le cache de votre navigateur, avez-vous toujours le soucis ?

Merci, effectivement, c'était lié au navigateur (pas au cache, j'avais déjà testé !).
Je suis habituellement sous mozilla, j'ai pu supprimer sous chrome.

Merci beaucoup pour votre patience !
Belle journée à vous

Bonjour,

De mon coté, avec la dernière version de Firefox et HikaShop la suppression fonctionne bien pourtant. Etrange.

Les mises à jour sont faites ausssi de mon côté, mais sans doute dans les règles de sécurité ?? Je testerai...
Belle journée