Deux taxes affichés alors qu'il en faut une seule

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J'ai deux trucs à régler.

1. J'ai configuré une catégorie de taxes (TPS Uniquement) à laquelle j'ai assigné mon produit (image 1).
Par contre les deux taxes (TPS et TVQ) s'affichent dans le passage à la caisse une fois l'adresse entrée. Comment faire pour afficher seulement la TPS pour les produits avec la catégorie TPS Uniquement? (image 2)

2. Par défaut laTPS s'affiche avant que nous ayons entré l'adresse. Comment faire pour qu'aucune taxe ne s'affiche avant d'avoir entré l'adresse au passage à la caisse?

Merci,




[

Bonjour,

1. Surement un problème avec la façon dont vous avez configuré vos règles de taxes dans le menu Système>Taxes. Merci de fournir une capture de vos règles de taxes.

2. Vous pouvez mettre une zone hors Canada la "main tax zone" de la configuration HikaShop

Merci pour vos réponses. Le point 2 est réglé.

Pour le point 1, voici la capture d'écran demandée:



Et deux de plus:

Petite note pour vous aider à m'aider: J'ai deux situations de taxe à respecter.

Des produits avec seulement la TPS pour tout le Canada et des produits avec une (TVH) ou deux taxes (TPS+ TVQ ou TPS-TVP) dépendament de chaque province.

Merci encore.

Bonjour,

La seule raison que je vois, c'est que le produit est associé à la catégorie de taxe "par défaut" et non "tps uniquement". Donc merci de vérifier cela.
Si ce n'est pas le cas, merci de fournir:
- un lien vers le produit en question
- les instructions nécessaire pour reproduire le soucis
- un accès backend pour vérifier votre configuration
- un lien vers ce sujet
via notre formulaire de contact:
www.hikashop.com/support/contact-us.html

Merci, je vous envois les infos via le formulaire contact de ce pas.

Bonjour,

D'après ce que je vois il n'y a bien que le TPS qui est pris en compte pour ce produit.
Le TVQ que vous voyez vient des taxes sur la méthode de livraison vu que vous avez sélectionné "par défaut" dans la catégorie de taxe de vos méthodes de livraison.