Email annulation de commande

Bonjour,

Lorsqu'un client annule une commande, il est bien redirigé vers la page d'annulation et la commande est bel et bien annulée dans l'admin de Hikashop.

Par contre le client ne reçoit pas de courriel de confirmation.

Comment faire pour que le système lui envois une confirmation d'annulation de commande?

Merci,

Bonjour,

HikaShop possède un email spécifique pour l'annulation de commande. Cet email est envoyé à l'administrateur uniquement.
Au niveau de la commande, le "drapeau" qui indique que l'on souhaite notifier l'utilisateur pour le changement de status de sa commande n'est pas activé.
Afin de l'activer, cela demanderais une modification dans le coeur d'HikaShop ; ou bien l'utilisation d'un plugin sur-mesure afin de forcer l'envoie de l'email si jamais une commande est annulée depuis la partie publique de votre site.
Après, il faudrait voir avec le reste de l'équipe si l'ajout d'une option pour notifier le client (par le système de notification classique) serait intéressant.

Cordialement,