Paiement par carte avec plugin PayPal ne fonctionne pas

-- url of the page with the problem -- : lescamoufles.com
-- HikaShop version -- : 4.0.1
-- Joomla version -- : 3.9.1
-- PHP version -- : 7.2
-- Browser(s) name and version -- : Firefox 63.0.3

Bonjour,
je viens de créer un petit site de vente lescamoufles.com avec Joomla! et Hikashop, j'ai mis en place " HikaShop Paypal payment plugin" et toute les commandes passées en paiement par carte n'aboutissent pas, avec l'erreur suivante:
votre carte est rejetée, veuillez en enregistrer une autre

au début je me suis dit que bon, je n'avais pas de chance avec les clients, mais au final la mienne ou celle de ma compagne a le même résultat, j'ai enlevé les logos cartes et laissé celui de Paypal mais bon j'ai perdu quand même pas mal de commande et je continu à en perdre

Merci de votre aide
Pascal

Bonjour,

excusez moi mais pouvez vous préciser à quel moment vous recevez ce message d'erreure ("votre carte est rejetée, veuillez en enregistrer une autre") :
- Décrivez les étapes qui vous permettent d'arriver à ce message
- Fournissez nous une screenshot (avec le message d'erreur)

Le fait de rentrer votre carte de paiment dans notre esprit se réalise du coté des pages Paypal dans vos paramètrage d'utilisateur Paypal, du coup est ce que le problème ne vient pas du coté de Paypal ? Avez vous contacté le Support Paypal.
En espérant que cela vous aide à avancer sur votre sujet.
Cordialement

Bonsoir,
juste au moment de payer, une fois sur Paypal après avoir rempli les différentes infos de la carte.

Alors j'ai vu avec PayPal qui me dis que ce sont les banques qui bloquent et La banque de ma compagne lui dit que ça vient de PayPal. Ce que je me demandais c'est si je n'avais pas oublié un truc dans la configuration de Hikashop ou coché quelque chose en trop

On m'a dit également que le fait d'être en IP fixe pouvait créer un black listage et que les banques pouvaient s'en servir??? (on m'a dit )

En tout cas merci beaucoup de votre aide.
Cordialement
Pascal

Bonjour,

Navré mais il n'y a rien qu'HikaShop ne puisse faire dans ce genre de situation.
Une fois sur Paypal, avec une somme et un destinataire ; c'est Paypal (et votre banque) qui entre en jeu.

Cordialement,

Je m'en doutais mais j'espérais surtout que quelqu'un ai vécu la même chose et s'en soit sorti.

Merci quand même, si des fois quelqu'un lit se post et a une solution?
Cordialement