coupon hikashop bloquant le passage à la caisse

-- url of the page with the problem -- : www.cochercapella.ca/fr/caisse

Bonjour petit problème aparu dernièrement.

Lorsque nous configurons un coupon, qu'il soit ajouté automatiquement au panier ou pas. Il nous est impossible de passer à l'étape suivante du panier d'achat. Que celui-ci soit ajouté à l'étape 1 ou 3 du panier, lorsque l'on clique sur le bouton "Valider" la page se rafraichie en restant au même endroit.

Merci de nous aider à régler ce problème.

Bonjour,

C'est surement quelque chose lié au coupon lui-même. Pourriez-vous fournir une capture d'écran des options de votre coupon ?

Merci pour votre réponse. Voici la capture d'écran.

Bonjour,

Tout d'abord je vous recommande de mettre à jour HikaShop. Cela aidera peut être car nous avons fait plusieurs patchs dans le système de passage en caisse depuis Hikashop 3.5.1 que vous utilisez sur votre site.

Si cela n'aide pas, il nous faudra un accès backend et un accès FTP pour approfondir et débugger la situation.