Bogue plugin Square fureteur facebook

-- url of the page with the problem -- : www.lepretamanger.ca

Bonjour à vous,

nous venons de lancer notre boutique depuis un peu plus d'une semaine. Nous avons plusieurs clients qui se sont plein que le plugin Square ne fonctionne pas.

Après investigation, nous nous sommes rendu compte que ces clients venaient de Facebook et qu'ils visitent notre site à partir des liens dans les publicités ou publications Facebook. Ils utilisent donc le fureteur de Facebook. L'impression que ça me donne c'est depuis la dernière mise à jour de l'app facebook ( sans en être certain).

Est-il possible de jeter un coup d'oeil pour régler ce bogue? Il y a de plus en plus de gens qui viennent directement de FB et c'est un sérieux problème.

Merci,

J'ai reçu un détail qui me semble important et que je vous partage. Le symptôme rencontré est que le bouton à l'étape du paiement Square ne fonctionne pas. Impossible de cliquer et pas de message. Juste rien qui se passe.

Bonjour,

Pourriez vous nous fournir plus d'information via quelques captures d'écran sur la manière :
- de reproduire le problème étape par étape
- dont vous avez configuré le plugin square via "Hikashop->Système->Méthodes de payments"

Merci beaucoup.

Bien cordialement,
Mohamed.

Voici la capture du setup du plugin. Pour le frontend, les clients qui vivent le bogue ne sont pas très collaborateurs, donc pas plus de détails.


Merci,

Hello,

Pour le frontend, les clients qui vivent le bogue ne sont pas très collaborateurs, donc pas plus de détails.

Nous ne sommes pas parvenu à reproduire le problème de notre coté malgré de nombreux, sans les étapes à suivre nous ne pourront investiguer là dessus et vous aider.

Pourriez vous nous fournir plus d'information ? Merci.

Bien cordialement,
Mohamed