Problème Affichage Carrousel

-- HikaShop version -- : 4.3
-- Joomla version -- : 3.9.21
-- PHP version -- : 7.3

Bonjour,

Le carrousel ne s'affiche pas correctement sur mon site (capture ci-jointe)

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?



Merci par avance.

Bonne après-midi,

Pierre

Bonjour,

Désolé, de ce retour mais votre lien ne nous permet pas de voir le carousel avec son probléme d'affichage, pouvez vous nous guider jusqu'a cette page ou mieux fournir un Url qui nous amène directementà cette page qui nous permettra de procéder à des tests et autres analyses pour tenter de comprendre les origines du probléme.

Cordialement

Bonjour,

Pour voir le carrousel, il faut être connecté avec les informations que je vous ai envoyées :



Le carrousel est sur la page d'accueil :


Merci de votre aide.

Cordialement,

Pierre

Bonjour,

Déjà, je vous recommande de désactiver l'option "carousel legacy" (caroussel obsolète) de la configuration HikaShop pour passer sur le nouveau système de caroussel d'HikaShop 3 et 4.
Cela devrait bien aider.
Si vous avez encore des soucis d'affichage suite à cela, merci de fournir une capture d'écran de l'onglet "hikashop options" de votre module pour que l'on puisse voir toutes les options HikaShop de votre module et ainsi mieux comprendre quel est la situation.

Bonjour,

Merci de votre réponse. Le problème est résolu.

Bonne journée,

Pierre