PB paiement par carte - transactionReference

-- url of the page with the problem -- : www.remo.fr/la-boutique.html
-- HikaShop version -- : 4.5.0
-- Joomla version -- : 4.1.0
-- PHP version -- : 8.0.12
-- Browser(s) name and version -- : Safari 15.1
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Une erreur s’est produite. Veuillez contacter votre commerçant.
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Bonjour,
Depuis la migration du site sous Joomla 4, le paiement par carte bancaire ne fonctionne plus, alors que sous Joomla 3 tout fonctionnait correctement.
Nous utilisons l’extension Hikashop ATOS SIPS 2.0 Payment Plugin dont le paramétrage n’a pas été modifié depuis Joomla 3, voir les captures d écran.

Après discussion avec le support de Sogenactif, l'erreur proviendrai de la Transaction Référence qui n’est pas générée.
Apparemment est généré uniquement la Transaction ID, ce qui provoquerai cette erreur.

J’ai besoin de votre aide pour que le paiement par carte bancaire fonctionne correctement, comme c’était le cas sous Joomla 3.

Dans l’attente de votre réponse.

Merci,
Alain

Bonjour,

Je pense que cela n'a rien à voir avec le passage à Joomla 4.
C'est surement que vous avez mis à jour HikaShop et que vous n'avez pas configuré la nouvelle option "Mode" comme votre banque et votre contrat avec elle le nécessite.
Vous avez actuellement sélectionnée le mode "v2 simplifié". C'est un mode spécial pour les marchands venant de SIPS v1 et voulant garder les mêmes références de transaction.
C'est peut être le mode "v2 normal" qu'il vous faut utiliser ?
documentation.sips.worldline.com/fr/WLSI...e-vers-Sips-2.0.html
documentation.sips.worldline.com/fr/WLSI...n-vers-Sips-2.0.html

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre réponse.
Suite à la modification des paramétrages (Mode V2 normal), dorénavant, le site bascule bien sur celui de la société générale pour payer par carte bancaire.