Commande impossible à valider

-- url of the page with the problem -- : www.letempsdescouleurs.com/
-- HikaShop version -- : 4.0.3
-- Joomla version -- : 3.10.9

Bonjour,

En fin de checkout, le bouton "Valider" ne déclenche pas l'action de poursuivre vers le paiement (Systempay), cf image jointe.
Il y a 2 modes de livraison : "Livraison colis France à 7€ " et "Livraison magasin".
Le pb se produit uniquement pour "Livraison colis France à 7€ ".

C'est très étonnant car une commande a été effectuée le 16/05/22 avec le mode de livraison "Livraison colis France à 7€ ", et c'est passé sans souci.
Nous ne voyons pas ce qu'il a pu y avoir comme événement sur ce site depuis le 16 Mai.

Je vous remercie d'avance de regarder le souci : après avoir sélectionné un produit de moins de 69€ (sinon les frais de livraison sont gratuits).
Merci d'avance pour votre aide.

Salutations.

[Moderator :] Ne jamais, jamais poster des acces backend sur le forum c'est potentiellement dangereux pour vos site, nous avons donc sauvegardé de notre coté vos références.[/Moderator]

Bonjour,

Nous avons réussie a valider une commande en switchant vers un template par défaut comme ProtoStar.
A partir de là 2 possibilités :
1. Le probléme vient de vos override de view (associé avec votre template actuel) sur :
- show_block_shipping (plus vraisemblable vu votre description)
- show_block_fields
=> Essayez de refaire des test SANS vos overrides (après les avoir sauvegardées de votre coté), et l'une aprés l'autre puis en se passant des 2 overrides.

2. SI le probléme persiste alors le problème n'est QUE du coté du template, et alors votre prochaine étape sera de contacter le support de votre template.

En espérant que cela vous aidera à régler votre problème.
Cordialement

Bonjour Philip,

Merci pour votre réponse, c'est effectivement logique, j'aurais dû penser à ce test avec/sans override.
Je regarde et vous confirme.
Salutations.