Impression des bon de livraison

Bonjour,


Nous ne pouvons plus imprimer les bons de livraison des commandes effectuées sur le site.

Lors de la phase développement nous pouvions aisément imprimer les différents bons de livraison, mais maintenant que la mise en ligne au public est faite, le bouton "Imprimer" ne fonctionne pas et aucun message d'erreur ne s'affiche.

Voici une courte vidéo vous expliquant notre bogue :
xxxxxx

Merci de nous éclairer!

Bonjour,

La première chose à faire ce serait de regarder la console de votre navigateur pour voir si vous avez une erreur lors de l'ouverture de la popup, ou lors du clic sur le bouton d'impression.
Aussi, essayez-vous avec un autre navigateur.

Bonjour,

Nous avons déjà testé d'autre navigateurs et le problème reste le même. Voici les messages de la console :

Pourriez-vous fournir un accès backend via notre formulaire de contact pour étudier la situation directement ?
www.hikashop.com/support/contact-us.html

Bonjour,

Merci pour l'accès.
Le souci vient de l'override de vue que vous avez fait pour la facture (order / invoice). Vous avez un système de sécurité en place sur votre site qui a détecté le "onclick" du bouton "imprimer" et l'a changé en "on-click" lors de la sauvegarde de l'override.
Je vois que vous avez RSFirewall. C'est surement lui qui a fait cela.
Changez le on-click en onclick dans cette vue après avoir temporairement désactivé RSFirewall et cela devrait corriger le souci.

Nous n'avons pas d'override sur les vue order. Est-ce que ça peut venir d'une autre vie? J'Ai fouillé et je n'ai rien trouvé avec un on-click.

Merci !

Désolé. Je voulais dire une autre vue?

Toute autre idée sera bienvenue.

Merci,

J'ai trouvé ! C'tait effectivement la vue Invoice.

merci pour tout !

J'ai simplement eu à créer une exception dans RS Firewall pour exclure Hikashop et tout est redevenu dans l'ordre.