Paypal Sandbox pas de confirmatin recue

-- HikaShop version -- : 4.7.2
-- Joomla version -- : 4.2.9
-- Browser(s) name and version -- : Firefox

Bonjour,
j'ai un pbl sur mon site, paypal (sandbox):
Quand j'effectue un achat, je suis bien renvoyé vers sandbox.paypal..., je me connecte et 'paye', mais la commande reste en état 'créée' mais ne passe pas en état payée, alors que cela fonctionne très bien en utilisant paypal express checkout.

Une idée?

Merci d'avance

Bonjour,

Nous avons besoin de voir la configuration de votre plugin paypal (via une screenshot) et activez le debug de votre plugin, ET reproduisez le problème s'il vous plait.
Puis envoyez nous votre fichier de log via notre formumlaire Contact us , et ajoutez à votre message un lien Url vers ce sujet de notre forum pour garder le lien.

Cordialement

Bonjour,
je peux vous donner un accès backend, si vous préférez.

BàV

Rebonjour,
Alors....
la vérification se fait bien, les numéros de vérifs chez Paypal et dans le log concordent, mais l'état de la commande reste en 'créée'

Ci-joint ma config du plugin Paypal, de l'état de la commande et de la confirmation paypal (sandbox).

Pour info, la config est la même que j'utilise pour le JEvents, et lä, ça fonctionne sans pbl, idem pour l'express check-out.

Je vous fait parvenir le log

BàV
Xavier

Bonjour,

Il faut désactiver l'option "enable validation mode". Sinon, il faut manuellement valider la transaction dans l'interface marchand de PayPal pour que la commande soit confirmée.

Bonjour,
SUPER, merci. C'était tout c*n en faite

BàV
Xavier

Bonjour,
ca recommence

04.05.23 14:11:37 - paypal

Array
(
[cmd] => _cart
[upload] => 1
[business] => dive@divecaboverde.com
[receiver_email] => dive@divecaboverde.com
[invoice] => 24
[currency_code] => EUR
[return] => www.divecaboverde.com/index.php?option=c...der_id=24&Itemid=242
[notify_url] => www.divecaboverde.com/index.php?option=c...t&lang=en&Itemid=242
[cancel_return] => www.divecaboverde.com/index.php?option=c...der_id=24&Itemid=242
[undefined_quantity] => 0
[test_ipn] => 1
[shipping] => 0
[no_shipping] => 0
[no_note] => 1
[charset] => utf-8
[rm] => 2
[bn] => HikariSoftware_Cart_WPS
[lc] => BE
[amount_1] => 550.00
[item_name_1] => Total price
)

Bonjour,

La raison semble bien différente, d'aprés votre log et si c'est tout ce que vous avez pour une commande compléte avec Paypal, alors cette fois votre HikaShop a bien crée la commande et notifié les serveurs de Paypal mais qui n'ont pas répondu ou dont la réponse ne nous est pas parvenu.

Maintenant la raison peut être trés varié comme un problème coté Paypal, quelque chose qui pour une raison ou une autre empéche la notification d'arriver jusqu'à votre plugin Paypal.
Avez vous tenter plusieurs essai? Est-ce que cela produit toujours le même résultat?
si oui, alors nous pensons que vous pouvez contacter le support paypal pour tenter d'en savoir plus.
Ils ont surement des informations, leurs propres log voir des indices quelquconque.

En attente de vos retours pour progresser sur votre sujet.
Cordialement

Bonjour,
en remplacant le plugin Paypal payment par le Paypal checkout, tout fonctionne correctement.

Merci
Xavier