Split tva factures

Bonjour,

un client nous fait remonter que lorsqu'un coupon réduit le montant de la facture, les taux de tva ne sont plus affichés dans les totaux.

ci dessous une facture sans coupon et une avec


Que faire pour que les factures restent légales même avec coupon svp ?
Je précise que j'utilise le plugin attach invoice

Merci d'avance

Bonjour,

Il nous faudrait quelques précisions pour mieux comprendre d'où vient le souci:
Avez-vous un montant total correct ?
Avez-vous les lignes de TVA dans le détails de la commande dans le backend ?
Si vous désactivez temporairement le plugin Attach invoice, est-ce que la facture disponible via le bouton "facture" du détails de la commande est correct ?

Bonjour,

Le montant total est correct.
La TVA apparait bien dans le backend :

Après désactivation du plugin, la TVA apparait mais sans le détail alors qu'il y a un produit à 5.5% et un autre à 20%.
Ci dessous les totaux avec le plugin :

Et sans le plugin on voit que la TVA est négative ce qui expliquerait pourquoi elle ne s'affiche pas avec le plugin :

J'ai donc regardé la configuration du coupon, il est en taxes auto à montant fixe, et passe à 20% dans la commande :

Si je retire le coupon de la commande, les deux TVA s'affichent correctement bien sûr :


Du coup, comment faire pour que le coupon prenne à proportions égales du HT et de la TVA dans la commande ?

Merci d'avance

Bonjour,

Cela ressemble en effet plus à un problème de calcule de TVA de coupon.
Pourriez-vous fournir une capture d'écran des paramètres du coupon ?
Aussi, une capture de la section "taxes" de la configuration serait intéressante.

Bonjour,

voici les screen demandés :

Bonjour,

Pourriez-vous fournir un accès au backend via notre formulaire de contact pour que nous puissions étudier la situation plus en détails ?
www.hikashop.com/support/contact-us.html

Bonjour,

J'ai vérifié vos paramètres et j'ai essayé de reproduire le problème en local mais je n'y arrive pas.
De mon coté, tout semble coller:
i.imgur.com/FS511oG.png
Et la facture, PDF ou non, contient bien 0.38€ de TVA.

Il va falloir un accès FTP pour aller plus loin. Pourriez-vous fournir cela également ?

Bonjour,

Bon, c'était pas facile, mais après quelques heures de débug et de calculs, j'ai compris le souci et j'ai corrigé. Cela venait du calcul du ratio de chaque taux de TVA.
Le ratio total faisait bien 1, mais la proportion du ratio pour le taux à 20% était trop élevé par rapport à la réalité, ce qui résultait en un montant de taxe négatif car le montant de taxe déflaqué par le coupon était supérieur au montant de taxes total.
Et tout cela était causé par le fait que le code du calcul du ratio prennait en compte le produit principal et pas uniquement la variante.
J'ai changer l'algorithme pour éviter cela et maintenant la TVA est bien calculée et j'ai le même résultat que ce que j'avais sur mon site de test:
i.imgur.com/f74BKnk.png
Et en fait, je n'avais pas le souci en local car je n'avais pas utiliser de produit avec des variantes pour reproduire le souci, ne pensant pas que le problème était lié à cela.
Bref, j'ai rajouté la modification de notre coté pour la prochaine version d'HikaShop.

Bonjour,

merci beaucoup pour tout votre travail ! désolée je n'ai pas reçu le mail de réponse à ce topic.

Merci beaucoup