Plugin Colissimo et adresse NPAI

-- url of the page with the problem -- : elsass-factory.com
-- HikaShop version -- : 4.7.3
-- Joomla version -- : 4.3.2

Bonjour !

Mon client m'a indiqué des erreurs avec Colissimo car des colis livrés en points relais lui reviennent alors que l'adresse existe bien et que le commerçant fait toujours point relais. Comment vérifier si c'est Colissimo qui bug (ce qui ne m'étonnerait pas) ou s'il y a un souci au niveau du plugin (beaucoup moins probable) ? Merci d'avance.

Bonjour,

Malheureusement le plugin utilise des données qui sont retournées par l'API ; il n'y a aucun jeu de données interne, tout est récupéré via l'appels aux APIs.
J'aurais besoin de plus de détails pour comprendre la nature de la problématique de "retour".

Cordialement,