Erreur quand un client veut passer sa commande

Bonjour,

je rencontre un étrange problème.
Quand un client clique sur le bouton "terminer ma commande" une page d'erreur est affichée.

Voici un exemple de page : www.guillenphoto.com/fr/les-photos-d-art...erf-brame-173-1.html

Pour constater l'erreur, il vous suffit de choisir un produit, de l'ajouter au panier et de cliquer sur le bouton "Terminer ma commande"

Je suis très ennuyé par ce problème.

Tout fonctionne parfaitement en version anglaise. Exemple : www.guillenphoto.com/en/all-fine-art-pri...-stag-rut-174-1.html

Pourriez-vous m'aider à trouver une solution?

Merci par avance pour votre aide,
Sincèrement,
A. Guillen

Bonjour,

Vous avez une boucle de redirection :
i.imgur.com/FMtbE51.png
J'imagine que c'est lié à l'option "force menu on checkout" de l'onglet "checkout" de la configuration HikaShop.
Qu'avez-vous configuré dans cette option ? Vu que vous avez un site en plusieurs langues, l'élément de menu sélectionné est-il bien configuré pour les différentes langues du site ?
Quelle version d'HikaShop utilisez-vous ?

Bonjour Nicolas,

je vous remercie pour votre réponse.

j'utilise la version Business de Hikashop. J'ai la version 4.7.3.

Dans l'option Force Menu on the checkout, j'ai la valeur None.

Je n'ai jamais rien changé dans cette option

Sincèrement,
A. Guillen

Alors créez un élément de menu caché de type "HikaShop checkout" dans le gestionnaire de menus de Joomla, et sélectionnez le dans cette option. Cela devrait aider.

Bonjour Nicolas,

je vous remercie beaucoup pour votre aide.

Votre conseil fonctionne parfaitement. Tout est redevenu comme avant. C'est parfait.

Merci pour tout,
Sincèrement,
A. Guillen