Postfinance checkout

-- HikaShop version -- : 4.7.3
-- Joomla version -- : 4.3.2
-- PHP version -- : 8.0.27

Bonjour, suis en train de tester Postfinance Checkout et au moment de confirmer, j'ai toujours ce message d'erreur.

Auriez vous une idée?

Merci pour votre aide

Jean-Loup

Bonjour,

Changez the code:
if(isset($order->customer->user_email))
$billingAddress->setEmailAddress($order->customer->user_email);
en:
if(isset($order->customer->user_email)) {
if(is_array($order->customer->user_email)) $order->customer->user_email = reset($order->customer->user_email);
$billingAddress->setEmailAddress($order->customer->user_email);
}
dans le fichier plugins/hikashoppayment/postfinancecheckout/postfinancecheckout.php et cela corrigera le problème.
J'ai transmi l'information à Tsukidev, le développeur du plugin pour mettre à jour le code du plugin, lorsqu'il reviendra de son congé parental.

Merci, j'ai donc modifié le fichier comme suit



mais j'ai par la suite une autre erreur.

Se peut-il que ça relève de la configuration du plugin et non plus du problème précédent? Cela semble être maintenant chez Postfinance

Merci encore

Bonjour,

En effet, c'est un autre problème.
Le message d'erreur est assez vague. Il faudrait contacter le support PostFinance et leur fournir le "identifier" du message pour qu'ils puissent vous dire quel est le problème.

Bonjour Nicolas

Pour information j'ai le même problème avec mon autre site 121time.com qui marchait pourtant depuis des mois, depuis que j'ai updaté le plugin Postfinance checkout version 1.3 (et changé le code)

J'ai bien tenté de remettre la version 1 mais rien à faire... il y a peut-être autre chose que Postfinance?

Pour info. Cordialement

Bonjour,

Il y a surement quelque chose que nous pouvons faire dans le plugin, oui. Mais le message d'erreur est trop vague pour qu'on puisse savoir qu'est-ce qu'il faut changer.
C'est pour cela que j'ai recommandé de contacter le support de PostFinance pour qu'ils puissent préciser le problème.

BOnjour Nicolas

Je désespère un peu...
J'ai installé la version 1.4.0 me disant que le problème de la 1.3 est corrigé.
J'ai toujours une erreur chez Postfinance, comme la première capture d'écran mais une transaction est créée chez Postfinance qui ne peuvent aller plus loin pour verifier la validité de la transaction à ce qu'ils m'expliquent...

Et ils me disent après des heures au téléphones qu'ils ne peuvent rien faire, Hikashop n'est pas supporté... 3d party plugin etc.

Tout cela à fonctionné cependant pendant des mois, que se passe-t-il actuellement?

Nous avons refait avec Postinfnance toute la configuration pour s'assurer que tout soit ok, web hook, clé secrète , paramètres... et du reste une transaction est créée mais ne peut aller plus loi, elle reste en suspens avec d'être automatiquement supprimée...

Une idée? avez-vous un client chez qui ça marche actuellement? Serais-je en train de rater quelque chose?

Merci pour votre aide

PS: à noter que dans les actions de la transaction il y a l'option "Déclencher un webhook"

J. Ribordy

Bonjour,

Nous avons des dizaines d'utilisateurs qui utilisent le plugin sur leur site.
Là, je pense qu'il va falloir que Tsukidev, le développeur du plugin, se penche sur la question. Serait-il possible de fournir un accès backend, un accès FTP, et si nécessaire des instructions pour reproduire le problème ?
Vous pouvez fournir cela via notre formulaire de contact:
www.hikashop.com/support/contact-us.html
Je contacte Tsukidev en parallèle pour les notifier du problème.

Bonjour Jean-loup,

Merci pour votre retour !
Nous n'avons pas pu reproduire le problème de notre coté, pouvez-vous également nous envoyer un accès temporaire administrateur + FTP à votre site web via email (tsukidev.contact[at]gmail[dot]com) de sorte à ce que nous puissions tester cela directement ?

Merci Mohamed, tout envoyé par mail!
Bonne journée

JLR

Merci Nicolas, je viens de tout envoyé à Mohamed de Tsukidev
Bonne journée

Bonjour Nicolas

J'ai constaté que le checkout fonctionne nickel avec Chrome mais fait toujours une erreur serveur côté Postfinance avec Safari, sous MAC en tous cas

Cela ne vous ferait pas tilt des fois

Cordialement

JLR

Bonjour Jean-Loup,

En effet, une erreur se produit maintenant lors de la redirection sur le site checkout.postfinance.ch/ (et non via la boutique).

Cette erreur se produit uniquement lors de l'utilisation de la dernière version de Safari.

Nous recherchons actuellement une solution en collaboration avec Postfinance et un autre utilisateur, afin de la trouver au plus vite !

Merci