Sous-commandes et notifications vendeurs

-- HikaShop version -- : 5.0.2
-- HikaMarket version -- : 4.1.1
-- Joomla version -- : 4.4.1

Bonjour,

j'ai fait la mise à jour Hikashop 5.0.2 hier, et depuis sur quelques commandes passées n'apparaissent plus les sous-commandes vendeurs. Il y a juste une commande principale, mais rien sur la ventilation par vendeur et aucun email ne part vers les vendeurs. Sur lap age des commandes la zone "Commandes Hikamarket" n'apparaît pas, pourtant il s'agit bien de commandes contenant des produits de vendeurs Hikamarket.

Dans la table hikashop_order il y a bien les lignes "sale" mais aucune ligne "subsale".

Ce qui est étonnant c'est qu'apparemment la première commande passée après la mise à jour a bien créé une sous-commande et l'email a bien été envoyé au vendeur, mais pas sur les dernières commandes.

Ce problème est très embêtant, si vous pouvez y regarder.

Merci,

Cordialement

Pour compléter après quelques vérifications :

- Le problème existait avant la mise à jour Hikashop 5.0.2, on ne l'avait pas identifié
- Seules les commandes payées en totalité avec des points sont concernées
- Certaines commandes payées en totalité avec des points ont bien la ou les lignes Hikamarket, d'autres non
- La seule différence que j'ai pu observer concerne ce qui est indiqué dans l'historique des statuts :

Lorsqu'une commande est ok il y a 2 lignes pour indiquer que la commande est confirmée :

Commande de 127,10€ payée avec 128 points

Lorsque ça ne fonctionne pas, il n'y a qu'une seule ligne :

Commande de 48,10€ payée avec 49 points

Merci pour votre aide,

Cordialement

Bonjour,

Il est nécessaire de comprendre comment votre plugin de points est configuré.
La création de commandes qui n'ont pas de prix peuvent ne pas déclencher les mêmes événements dans HikaShop et donc, peut ne pas être "vu" par HikaMarket.

Cordialement,

Bonjour,

ci--dessous la configuration du plugin en 3 parties :




Et celle du plugin Joomla :


Merci pour votre aide,

Cordialement

Bonjour,

Il s'agit du plugin qui permet de gagner des points et non celui qui permet de les utiliser pour payer entièrement votre commande.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour la précision. Ci-dessous le plugin de paiement par points, en 2 parties :



Merci pour votre aanalyse,

Cordialement