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Modification produit ignorée

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2 years 5 months ago #360501 by Minie
Modification produit ignorée was created by Minie
-- HikaShop version -- : 4.6.2
-- Joomla version -- : 3.10.11
-- PHP version -- : 8.0.30

Bonjour,

un produit (et peut être plus), parmi des milliers qui fonctionnent très bien, ignore les modifications à l'enregistrement.
Lorsqu'on tente de modifier le nom, la quantité, la catégorie, n'importe quel champ, après avoir enregistré, la modification s'annule.

Tout fonctionne pour d'autres produits pris au hasard.

Avez vous une idée ? peut être un cas similaire s'est déjà produit ? ou avez vous besoin d'informations supplémentaires.

Merci d'avance

Belle journée

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2 years 5 months ago #360505 by nicolas
Replied by nicolas on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

Rien de sûr.
Je commencerais par vérifier les actions en masse sur les "produits".
Sinon, le plus simple c'est de faire une copie du produit, supprimer l'original, et modifier la copie.
Cela ne permettra pas de comprendre le problème, mais cela permettra peut être de le contourner.

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2 years 5 months ago #360531 by Minie
Replied by Minie on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

Merci pour votre réponse.
aucune action de masse n'est créée.

Après copie du produit, la même chose se produit sur la copie, je remarque à l'occasion que le bouton "enregistrer et fermer" ne ferme pas (en plus de ne pas enregistrer)

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2 years 5 months ago #360535 by nicolas
Replied by nicolas on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

Et si vous supprimez le produit, et vous le recréez avec la même configuration ?

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2 years 5 months ago - 2 years 5 months ago #360549 by Minie
Replied by Minie on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

ce qui me fait constater que la création d'un nouveau produit ne fonctionne pas, même souci, j'enregistre, on dirait que c'est bon, mais rien n'est ajouté à la base de donnée.

La seule différence est que si je change une donnée entre deux enregistrements, elle apparait bien, mais surement grâce à de la donnée post
Last edit: 2 years 5 months ago by Minie.

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2 years 5 months ago #360551 by nicolas
Replied by nicolas on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

C'est bizarre que la modification des autres produits fonctionnent du coup.
Serait-ce lié à un bug de la 4.6.2 ?
Est-il envisageable de mettre à jour HikaShop sur le site en question ?

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2 years 4 months ago #360981 by Minie
Replied by Minie on topic Modification produit ignorée
Bonsoir,

je n'ai pas reçu l'email d'avertissement de réponse au sujet, désolée, je vais voir demain pour tenter une mise à jour sur ce site un peu sensible.

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2 years 4 months ago #361129 by Minie
Replied by Minie on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

la mise à jour Hikashop n'a pas solutionné le problème :S

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2 years 4 months ago #361130 by nicolas
Replied by nicolas on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

Je vois que vous avez une souscription pour HikaMarket. L'utilisez vous sur le site en question ?
Si vous désactivez temporairement le plugin du groupe "hikashop" et avec le dossier "market", avez-vous toujours le problème ? Si non, alors cela indiquerait que le problème serait lié à HikaMarket. Quelle version d'HikaMarket utilisez-vous ?
Avez-vous d'autres extensions qui sont intégrées à HikaShop sur le site ? Une vieille version d'HikaSerial peut être ?

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2 years 4 months ago #361194 by Minie
Replied by Minie on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

Oui Hikamarket est bien installé sur ce site, mais l'enregistrement du produit est fait depuis hikashop dans le backend joomla.
La désactivation du plugin n'a pas changé le résultat
La version hikamarket est 4.1.0
Hikaserial n'est pas installé sur ce site
Hikashop canonical est installé
AcyMailing : HikaShop integration, - même résultat lorsqu'il est désactivé
j'ai deux plugins perso, - même résultat lorsqu'ils sont désactivés

je ne vois pas ce que ca peut etre :huh:

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2 years 4 months ago #361198 by nicolas
Replied by nicolas on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

Je ne connais pas "Hikashop canonical". C'est un plugin pour HikaShop ? Voulez-vous parler de cette extension ( www.aimy-extensions.com/joomla/canonical.html ) ? Si vous le désactivez, est-ce que ça aide ?
Sinon, je pense qu'il va falloir rajouter du débug dans le code de Joomla pour identifier quel plugin fait cela pour remonter à la source du problème.
Il va nous falloir un accès backend et un accès FTP pour cela.

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2 years 4 months ago #361241 by Minie
Replied by Minie on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

hikashop canonical est un plugin de Jsitemap (storejextensions.org), je n'arrive plus à retrouver la page de téléchargement du plugin pour vous la montrer
même désactivé le souci reste

Je vous envoie un accès ftp et backend en privé

merci à vous

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2 years 4 months ago #361261 by nicolas
Replied by nicolas on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

Je n'arrive à reproduire le problème.
J'ai créé un produit avec votre accès backend et cela a bien fonctionné.
C'est celui ci: administrator/index.php?option=com_hikashop&ctrl=product&task=edit&cid[]=29010
avec le nom "test hikashop".
Pouvez-vous confirmer que vous avez toujours le problème de votre coté ?
Si oui, pourriez-vous fournir des instructions précises pour reproduire le problème ?

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2 years 4 months ago #361266 by Minie
Replied by Minie on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

le code du produit qui bug est P003006270

peut être y en a t'il d'autres, je ne sais pas

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2 years 4 months ago #361267 by nicolas
Replied by nicolas on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

Il y a quelque chose sur votre site qui supprime le message d'erreur envoyé par HikaShop à Joomla lors de la sauvegarde.
Le message d'erreur indique que l'alias du produit est déjà utilisé par un autre produit.
Donc, en mettant un alias unique, cela fonctionne, comme pour les autres produits.

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2 years 3 months ago #361317 by Minie
Replied by Minie on topic Modification produit ignorée
Bonjour,

merci beaucoup pour votre temps, ce site a subit beaucoup de "customisations" qui se sont un peu mélangées, désolée c'est ma faute :'(

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