Affichage d'un background noir disgracieux lors d'un zoom sur vignette

Bonjour Philipp,

je vous remercie pour m'avoir donné ces précisions.
Je ne savais pas que je pouvais attribuer une photo à un variant. Je viens de le comprendre. Merci pour cette information.
Je n'aurai pas assez d'une vie pour apprendre tout sur Hikashop.

Concernant mon problème, je vous ai enregistré cette vidéo pour vous montrer le backend :
kdrive.guillenphoto.com/app/share/118755...cf-b130-505c7a3e6035

Ce produit est celui qui est affiché dans cette URL : www.guillenphoto.com/en/all-fine-art-pri...france-2111-344.html

J'espère que cela vous aidera.

Sincèrement,
A. Guillen

Bonjour,

Pouvez vous nous redonnez accès à votre site clone pour que nous puissions meix comprendre ce qu'il se passe car pour le moment, car malheureusement je ne comprends pas bien comment cela est possible...
Donc pour le moment quand nous tentons d'accéder à votre site test, nous n'obtenons que ceci :


Pouvez vous faire le nécessaire pour que nous puissions retourner à nos analyses.
Cordialement

Bonjour Philipp,

désolé, j'avais supprimé le site de test. J'avais fait beaucoup de tests pour vous aider à localiser le problème. Il n'était plus viable.

Je viens de vous recréer un nouveau site de test avec la sauvegarde d'aujourd'hui. Il est fonctionnel.

Je vous ai envoyé un email avec toutes les informations à contact us.

Merci pour votre aide

Sincèrement,
A. Guillen

bonjour,

Merci pour votre retour cela nous a permis de mettre en évidence un problème intégralement du côté d'HikaShop du coup, nous avons ajouté un patch à nos packages.
Pour avoir le correctif une simple mise à jour suffira pour résoudre.
En attendant votre retour pour confirmer le bon effet de ce correctifs.

Cordialement

Bonjour Philipp,

j'espère que vous allez bien.

Je vous remercie pour votre réponse. Le correctif que vous avez apporté fonctionne parfaitement. C'est vraiment très beau comme présentation. Même si c'était un bug mineur, beaucoup de mes clients utilisent cette fonction pour agrandir les photos. Dans mon activité, c'est important.

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'analyser et ce corriger ce problème. J'ai hésité avant de vous le soumettre car je pensais qu'il était mineur. Mais je suis vraiment content de l'avoir fait.

Tout est parfait. Merci pour tout.

Sincèrement,
A. Guillen