hilfe bei installation

hallo ich verstehe leider kein englisch - ich habe heute hikashop für 49 euro gekauft. wenn ich aber installieren möchte bekomme ich diese meldung: Warnung

JInstaller: :Install: Die XML-Installationsdatei konnte nicht gefunden werden.
Copy file failed

die schreibrechte sind alle auf grün.

was muss ich verändern, dass die installation funktioniert?

danke für eure hilfe - lieber gruss - henry

Hi,

I moved your topic in the German section of the forum.
Please understand that we do not speak German at HikaShop and we can't offer support in German.
If you want an answer from the HikaShop support team ; please post in English in the appropriate forum section.

If you have installation issues, please check that documentation page which explain major issues and way to fix them.
www.hikashop.com/support/documentation/5...-install.html#errors

Regards,

Hi,

wie hast du versucht zu installieren?

Die benötigte XML-Datei ist Bestandteil des ZIP-Paketes (kannst du überprüfen wenn du es z.B. lokal entpackst).

So sollte es funktionieren - genau wie für (fast) alle anderen Joomla-Erweiterungen:
Joomla Backend -> Erweiterungen -> Verwalten -> Installieren -> Tab "Paketdatei hochladen" -> Button "Choose file" -> HikaShop ZIP-File wählen -> Button "Hochladen & Installieren".

ich konnte jetzt das gratispacket hochladen - aber leider nicht die gekaufte version
wenn ich die gekaufte version hochspielen möchte, kommt diese nachricht zum schluss (siehe anhang)
lg - henry

Hmm, ich geh mal davon aus, dass du Joomla 3.6 verwendest? (Es macht guten Sinn, die Versionen beim Eröffnen eines neuen Threads hier anzugeben... )

Dein Problem kann verschiedene Ursachen haben, die allerdings alle nichts mit HikaShop zu tun haben. Es sollte nicht verwundern, wenn selbiges auch bei der Installation von anderen Erweiterungen passiert.

Zunächst solltest du die Error Logs studieren, da gibt es u.U. deutliche Hinweise auf die Fehlerquelle.

Dann hier z.B. ein Thread von joomla.de, wo das Ändern eines Parameters in php.ini half: forum.joomla.de/index.php/Thread/2201-Pr...n-von-Erweiterungen/

Wenn du nicht weiterkommst, am besten mal deinen Hosting-Provider kontaktieren und/oder in einem Joomla-Forum nach Hilfen suchen bzw. um Rat fragen.

Danke lousyfool für deine tipss - ich werde natürlich weiter versuchen den shop zu installieren. lieber gruss aus dem berner oberland - henry