Shopbetreiber erhält keine Bestellnachricht

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Hallo Zusammen, ich hoffe auf schnelle Hilfe!

Wenn ich als Käufer bestelle, erhalte ich sowohl eine Bestellbestätigung (Bestellung: offen), als als auch eine Zahlungsbestätigung nach Zahlung mit PayPal (Bestellung bestätigt) vom Shop.

Der Shopbetreiber erhält nur von PayPal eine Benachrichtigung über eine Zahlung. Auf dieser gibt es jedoch keine Angaben zum Produkt. Ohne die Bestellbestätigung vom Shop kann er logischerweise die Bezahlung nicht zuordnen.
Was mache ich falsch? Warum erhält der Shopbetreiber keine Information über eine Bestellung vom Shop?

Vielen Dank für's Lesen bis hier... Sonnige Grüße, Tanja

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[Moderator]

Hi,

hmmm... normalerweise erhält auch der Shop-Admin eine Email sofort nach Beendigung des Checkouts, so wie der Kunde auch.

In der HikaShop Business-Version kann man einzelne Emails deaktivieren... aber da du die Starter-Version zu verwenden scheinst, sollten alle Emails ohne Weiteres rausgehen.

Mal checken:
- Ist in der HikaShop-Konfiguration unter "E-Mail Adresse für Bestellbestätigung" die korrekte Admin-Adresse eingetragen?
- Ist im HikaShop-Backend unter "E-mail Historie" die Bestellbestätigungsmail an den Admin zu finden?

Uiiihh, vielen lieben Dank für den Hinweis!!!
Das ist mein erster Shop und es gibt soo viele zu beachten...
Tatsächlich lag es an der korrekten E-Mail Adresse!

Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe!!!
Sonnige Grüße, Tanja