Comme fonctionne l'email de notification du renouvellement d'une souscription ?

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1 month 3 weeks ago #305172

-- HikaShop version -- : 4.0.3
-- HikaSerial version -- : 3.0.0
-- Joomla version -- : 3.9.4
-- PHP version -- : 7.1.26
-- Browser(s) name and version -- : Firefox Quantum 66.0.1 (64 bits)

Bonjour.
J'ai paramétré, je crois correctement, mes plans (de type "Renouvellement ou Création") qui sont correctement liés aux produits Hikashop respectifs. L'inscription et le paiement fonctionne correctement, mais le rappel par courriel semble ne pas fonctionner et je ne trouve pas beaucoup d'informations sur les paramètres à fournir.
Dans la Configuration d'HikaSerial, onglet Options de souscriptions, j'ai ajouté une règle dans Renewal emails. Faut-il une tâche Cron pour que le courriel parte ?
J'ai effectué diverses tentatives, et c'est le dernier point bloquant du système.
Merci d'avance de votre réponse.

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1 month 3 weeks ago #305193

Bonjour,

Oui, il est nécessaire d'avoir une "cron" de configuré dans HikaShop afin de permettre au système d'envoyer automatiquement des messages lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez faire des tests manuellement en utilisant l'URL qui est affichée dans le backend d'HikaShop afin d'appeler le système de CRON et d'avoir le retour sur les différentes tâches qui ont été exécutées durant cet appel.

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
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1 month 3 weeks ago #305197

Merci de votre réponse rapide.
Sauf erreur, les tâches cron ne sont pas disponible dans la version gratuite d'Hikashop.
Ainsi, pour ma cliente, l'achat de Souscription avec Hikashop gratuite s'avère inutilisable ?!??? et c'est bien dommage. Quelle alternative envisager ?

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1 month 3 weeks ago #305219

Bonjour,

Non, il n'est pas nécessaire d'avoir une version commercial d'HikaShop pour la cron ; la license d'HikaSerial Subscription offre également l'accès à la cron automatique.
Et, dans tous les cas, il est toujours possible de configurer une cron sur le serveur, comme expliqué dans la documentation :
www.hikashop.com/support/documentation/1...ashop-cron-task.html

Cordialement,


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1 month 3 weeks ago #305222

Bonjour et merci.
Lorsque j'ajoute /index.php?option=com_hikashop&ctrl=cron au nom de domaine, j'obtiens l'erreur suivante : Call to undefined method stdClass::cron()
J'ai donc pensé que ce n'était pas possible de le faire avec la version gratuite.

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1 month 3 weeks ago #305224

Bonjour,

Veuillez activer le debug dans Joomla afin d'avoir plus de détails sur l'erreur (la "call stack" afin de savoir à quel endroit est généré l'erreur).

Cordialement,


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1 month 3 weeks ago #305244

Merci du tuyau. Voici :

Call to undefined method stdClass::cron()
/home/zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz/plugins/system/hikashoppayment/hikashoppayment.php:121
Call stack
# Function Location
1 () JROOT/plugins/system/hikashoppayment/hikashoppayment.php:121
2 plgSystemHikashoppayment->processCronNotification() JROOT/plugins/system/hikashoppayment/hikashoppayment.php:43
3 plgSystemHikashoppayment->onAfterInitialise() JROOT/libraries/joomla/event/event.php:70
4 JEvent->update() JROOT/libraries/joomla/event/dispatcher.php:160
5 JEventDispatcher->trigger() JROOT/libraries/src/Application/BaseApplication.php:108
6 Joomla\CMS\Application\BaseApplication->triggerEvent() JROOT/libraries/src/Application/CMSApplication.php:626
7 Joomla\CMS\Application\CMSApplication->initialiseApp() JROOT/libraries/src/Application/SiteApplication.php:686
8 Joomla\CMS\Application\SiteApplication->initialiseApp() JROOT/libraries/src/Application/SiteApplication.php:212
9 Joomla\CMS\Application\SiteApplication->doExecute() JROOT/libraries/src/Application/CMSApplication.php:196
10 Joomla\CMS\Application\CMSApplication->execute() JROOT/index.php:49


Apparemment, ce serait le plugin système de payment Hikashop ?
Nous utilisons Stripe pour ce site-là...

Last edit: 1 month 3 weeks ago by AlainR. Reason: complément d'info.

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1 month 3 weeks ago #305245

Bonjour,

Je vous invite à créer un nouveau sujet dans la section HikaShop du forum afin de faire part de ce soucis.
Il semble manquer un bout de code dans le plugin afin de gérer le cas d'HikaShop starter et de la non présence du helper cron.

Cordialement,


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