Bonjour,
1) Vous pouvez potentiellement désactiver la livraison pour les produits virtuel ou au contraire utiliser des restrictions pour avoir une méthode spécifique qui n'aurait pas "mondial relay".
Après en effet, pour plus de détails sur "mondial relay" et sa configuration, l'équipe de support d'HikaShop sera plus efficace que moi !
2) Si vous avez ajouté un fichier virtuel à votre produit afin de pouvoir télécharger dynamiquement le coupon ; oui il y aura une restriction de durée fixée par HikaShop.
Vous pouvez modifier la configuration HikaShop pour changer le délais. Après je recommande également de fournir le coupon en pièce jointe de l'email de confirmation.
3) Dans l'email de confirmation, le "serial" est ajouté (utilisant une vue d'HikaSerial pour la mise en forme).
Il faut par contre qu'il y ai bien un pack assigné à un produit, un serial disponible (ou un générateur) et que le status autorise l'assignation.
www.hikashop.com/support/documentation/2...serial-tutorial.html
4) Pour les questions liées à HikaShop ; veuillez utiliser la section dédiée à HikaShop.
Note - Merci de ne plus éditer votre message à de multiples reprises.
Plus vous éditerez votre message en y rajoutant des éléments/questions et plus je laisserais du délais afin d'y répondre.
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
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pour la multitude de changement du post mais j'ai travaillé très tard parce que le client voulez la mise en place avant noël si possible, en même temps c'est moi qui lui est proposé le produit donc j'assume 
