Serial Utilisé non signalé

-- HikaShop version -- : 5.1.6
-- HikaSerial version -- : 5.1.0
-- Joomla version -- : 3.10.12

Bonjour,

J'ai vendu à un client un bon cadeau de 30€ qu'il a déjà utilisé dans une commande Hikashop, cela venait en déduction du montant de la commande. La commande a été confirmée et payée avec PayPal Checkout.

Le statut du Sérial est passé à "utilisé" mais par curiosité j'ai fait une commande et j'ai saisi à nouveau le code du serial et il vient à nouveau en déduction alors qu'il a déjà été utilisé et il n'y a aucun message en ce sens...Est-ce normal?

Dans l'idée, si on saisit un code déjà utilisé il y devrait un avertissement le signalant.

Merci

Bonjour,

La commande a été confirmée et payée avec PayPal Checkout.
Le statut du Sérial est passé à "utilisé"

Vous mélangez le concept de "serial" d'HikaSerial et le concept de "coupons" d'HikaShop.
Non, ce n'est pas le serial que vous utilisez mais un coupon HikaShop ; donc le serial était déjà en "utilisé" dès sa création ; car il n'y a strictement aucune action effectuée pour le consommer (la consommation de serial est un processus différent et non lié à votre besoin actuel).

Je vous invite à corriger la configuration du "coupon template" que vous avez utilisé avec votre générateur de coupon.

De ce fait, votre problématique est une problématique HikaShop de configuration de limitation du nombre d'utilisation d'un coupon.
Cela se fait au niveau du coupon et puisque ce coupon est "copié/dupliqué" à chaque génération de serial, vous avez des coupons qui peuvent être utilisé un nombre illimité de fois.
Je vous inviterais à faire l'execution d'un action en masse afin de changer ces limitations de manière plus globale.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais comment faire ce ci :
Je vous invite à corriger la configuration du "coupon template" que vous avez utilisé avec votre générateur de coupon.

Merci

Bonjour,

Lors de votre configuration d'HikaSerial et plus précisément du générateur "coupon", vous avez du créer un coupon qui sert de template à tous les autres.
CF : www.hikashop.com/support/documentation/1...ugins-coupongen.html

C'est ce coupon "template" qui est copié à chaque nouveau serial et qui est modifié en fonction des paramètres du générateur.
Dans mon précédent message, je vous invitais à modifier spécifiquement ce coupon afin de corriger le problème pour les prochaines commandes.
Il est recommandé de configurer le coupon pour avoir un "quota" de "1" afin qu'il ne puisse être utilisé qu'une seule et unique fois.

Cordialement,