Configuration Paybox

-- url of the page with the problem -- : mywebsite.com/mypage
-- HikaShop version -- : starter 2.3.0
-- Joomla version -- : 3.3.0
-- PHP version -- : 5.4.27
-- Browser(s) name and version -- : Firefox 28.0
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message Bonsoir,

Bonsoir,
J'ai configuré le mode de paiement comme indiquer dans le post suivant :

J'ai donc rempli les champs suivants avec les éléments fournis par ma banque :
Site
Rang
Identifiant
HMAC
Pour les champs suivants, je ne sais pas !
Utiliser le bac à sable
IPs : Ma banque me fourni 2 IPs principales, 2 IPs de secours, et 2 IPs de pré-production. Lesquelles utiliser ?
J'ai donc essayé avec les 3 groupes d'IP et j'ai cette erreur suivante après avoir validé ma commande :

ERREUR DE PROTECTION
Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande de paiement

Avez-vous une piste pour régler ce problème ?
Le problème vient-il de la configuration du plugin Paybox ?
Merci pour votre aide

Bonjour,

Pour le bac à sable, cela permet de faire des tests de paiement ou de fonctionner en mode "live". Donc tout dépends de ce que vous voulez faire.
Pour le champs des IPs, laissez-le vide.

Bonsoir et merci pour votre réponse.
Ce que je veux faire : Je tente de réaliser les tests de paiements
Pour l'instant, je suis donc en environnement de tests (Preprod)
J'ai rempli les champs suivants :
Site : PBX_SITE (Paramètres Compte de test PAYBOX SYSTEM 3D-Secure)
Rang : PBX_RANG (Paramètres Compte de test PAYBOX SYSTEM 3D-Secure)
Identifiant : PBX_IDENTIFIANT (Paramètres Compte de test PAYBOX SYSTEM 3D-Secure)
HMAC (clé de test)
Utiliser le bac à sable : Oui
IPs : j'ai donc supprimé les adresses IP
Force card : Oui
Url d'annulation : url de la page d'accueil du site
Url de retour : url de la page d'accueil du site
Statut invalide : annulée
Statut en attente : créée
Statut vérifié : confirmée

Avec ces paramètres, j'arrive toujours sur la même page (image jointe)


Paybox me dit ceci dans son document intitulé "Paramètres de tests" :
Il faut IMPERATIVEMENT renseigner les variables PBX_PAYBOX / PBX_BACKUP1 / PBX_BACKUP2 avec la valeur ....
Je ne sais pas où renseigner ces valeurs
Merci pour votre aide

Bonjour,

Je ne sais pas pourqoi ils vous disent cela mais il n'est pas nécessaire de remplir cette URL dans les options du plugin. En activant l'option de "sandbox" le plugin se connectera automatiquement à cette URL.
Si la sandbox (preprod) renvoie une erreur, c'est surement que le HMAC ne correspond pas ou que le compte n'est pas activé. Je vous recommenderez de contact PayBox pour vérifier les informations que vous avez entré dans le plugin et que votre compte soit correctement activé car nous ne pouvons le faire à leur place.

Effectivement, le plugin se connecte bien à l'url en question.
J'ai bien généré et validé la clé HMAC de test suivant les consignes du CA
OK je vais voir avec eux.
Je vous tiens au courant
Merci

Bonjour,
E-transactions me donne les paramètres suivants :
TEST UNIVERS DE PREPRODUCTION :

Site : 1999888
Rang : 99
Identifiant : 2
HMAC : Mettre la clé générée et validée dans le back office de préproduction

Mais toujours même problème !
Je vais modifier la clé HMAC et rééssayer !
Quelle misère !
A bientôt

Bonsoir,
E-transactions me répond que mes paramètres sont corrects, à savoir :
Le message d'e-transactions :
Merci de réessayer avec la configuration suivante:

Site : ...
Rang : 01
Identifiant : ...
HMAC : Clé de production

Je viens de faire un essai avec ces paramètres et ça fonctionne.
Cordialement,

Technicien E-Transaction

Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Bonjour,
Y a t il d'autres fichiers à installer que ceux du plugin ?
J'ai 1 fichier nommé paybox_2.php à la racine de mon site. Est-ce normal ?
Merci pour votre réponse

E-transactions m'informe des raisons de l'erreur :

Bonjour ceci indique que certains champs ne sont pas attendus dans le message envoyé ou qu’ils dépassent le nombre de caractères définis

Quel est le problème ?
Merci pour votre aide

En ce cas, soit l'adresse de votre site fait plus de 100 caractères (y compris le http://), soit l'adresse email de l'utilisateur qui achète fait plus de 120 caractères, soit que le prix de la commande est suppérieur ou égal à 100 millions.
D'après, leur documentation et le code de notre plugin, c'est les seuls cas possible concernant les limites de nombre de caractères.

Le fichier paybox_2.php à la racine est normal et ne doit pas être supprimé ou modifié.

Pour référence, leur documentation développeur, avec les limites de nombre de caractères vers la fin:
www1.paybox.com/wp-content/uploads/2014/...oxSystem_V6.1_FR.pdf

Notez qu'il est très peu pratique de limiter les URLs de retour à 150 caractères alors que pour une URL joomla non SEF, il est très rapide d'arriver à plus de 150 caractères, d'où le fichier paybox_2.php à la racine, histoire de limiter les soucis avec les URLs de retour trop longues pour paybox).

Bonsoir,
Le problème est résolu !
Je passais mes commandes connecté avec le compte du super administrateur et dans les paramètres de la gestion des utilisateurs, le paramètre "Autoriser l'inscription des utilisateurs" était sur "Non". J'étais pourtant bien inscrit dans la liste des clients d'Hikashop et j'étais persuadé pouvoir faire mes tests en tant que super adminstrateur sans activer ce paramètre.
En autorisant l'inscription des utilisateurs et en créant un autre compte, Paybox fonctionne.
Désolé de vous avoir dérangé.
Cordialement

Bonjour,
Pourtant, le mode de paiement Paypal a été configuré avec le compte du super administrateur et avec l'activation de l'inscription des utilisateurs désactivée et le paiement par Paypal fonctionne correctement.
J'avais donc procédé de la même façon pour Paybox

Je ne sais pas si on peut mettre le post sur réglé
En tous cas, Merci pour le temps passé à m'aider