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Créer des commandes sans paiement

2 weeks 6 days ago #100000292 by theomartin
-- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0

Bonjour, 

J'aimerais me servir d'Hikashop pour proposer des plats à commander mais sans paiement à la fin de la commande.

Il s'agit simplement de transformer la boutique en site de prise de commande, le client ne paie que lorsqu'il vient chercher sa commande mais a sur le site une trace de sa commande et du prix à payer.

Quel plugin de paiement ou quels réglages privilégier ? 

Merci de vos réponses.

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2 weeks 6 days ago #100000293 by nicolas
Bonjour,

Il n'y a pas besoin d'un plugin supplémentaire : HikaShop Business contient déjà tout ce qu'il faut pour une boutique de prise de commande avec paiement au retrait.

1. Moyen de paiement : utilisez le plugin « Collect on delivery » (paiement à la livraison), fourni avec HikaShop : www.hikashop.com/support/documentation/3...ondelivery-form.html . Créez-le dans Système > Moyens de paiement > Nouveau, renommez-le par exemple « Paiement au retrait de la commande » et adaptez sa description. Le client termine sa commande sans aucun paiement en ligne, et la page de fin lui indique le montant qui sera à régler. Dépubliez les autres moyens de paiement : s'il n'en reste qu'un, il est sélectionné d'office. Dans l'étape « Paiement » du flux de commande (Configuration > Flux de commande), vous pouvez aussi activer l'option « Lecture seule » pour afficher simplement ce mode de paiement sans choix : www.hikashop.com/support/documentation/4...eckout-workflow.html

2. Statut de la commande : dans les paramètres de ce moyen de paiement, l'option « Statut de commande » vaut « créée » par défaut. Vous pouvez la laisser ainsi, ou choisir « confirmée » si vous voulez que la commande soit considérée comme validée dès sa prise (le client reçoit alors l'e-mail de confirmation si vous activez « Notification du statut de commande »). Une fois le client venu payer et récupérer sa commande, vous passez la commande au statut de votre choix depuis le backend.

3. Bouton « Payer maintenant » : tant qu'une commande est au statut « créée », HikaShop propose par défaut au client un bouton « Payer maintenant » dans son espace « Mes commandes ». Pour le retirer, mettez l'option « Paiement d'une commande non payée immédiatement » à « Non » dans Configuration > Principal, bloc « Commande » : www.hikashop.com/support/documentation/54-hikashop-config.html . Le client garde l'historique de ses commandes, avec le détail des plats, les adresses et le total à payer, sans possibilité de payer en ligne.

4. Mode de livraison : créez un mode de livraison manuel gratuit, par exemple « Retrait sur place », dans Système > Modes de livraison : www.hikashop.com/support/documentation/3...ing-manual-form.html . Dépubliez les autres si vous ne livrez pas. Pensez aussi à exiger la création d'un compte client (Configuration > Flux de commande, options d'enregistrement), sinon les commandes passées en invité n'apparaissent pas dans un espace client.

Avec ces réglages, le client voit ses commandes et le montant à régler dans son compte, et vous les retrouvez toutes dans Commandes, dans le backend.
The following user(s) said Thank You: theomartin

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2 weeks 3 days ago #100000325 by theomartin
Bonjour,
Je vous remercie, les méthodes indiquées correspondent au résultat final que je voulais !
The following user(s) said Thank You: nicolas

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2 weeks 3 days ago #100000331 by theomartin
Bonjour,
En faisant des tests de commande, j'ai un formulaire "adresse de livraison" qui s'affiche mais je ne trouve pas comment faire en sorte que seul le formulaire "Adresse de facturation" apparaisse puisqu'il n'y a aucune livraison !

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2 weeks 3 days ago #100000332 by nicolas
Bonjour,

Le formulaire « Adresse de livraison » s'affiche parce que la commande comporte un mode de livraison (votre « Retrait sur place ») : HikaShop demande alors une adresse de livraison en plus de l'adresse de facturation. Deux réglages du flux de commande suffisent pour n'afficher que l'adresse de facturation, sans retirer le mode de livraison.

1. Dans Configuration > Flux du passage en caisse, cliquez sur la vue « Adresse » pour ouvrir ses options, et mettez l'option « Type » sur « Adresse de facturation » au lieu de « Les deux ». Seule l'adresse de facturation est alors affichée et demandée.

2. Si l'adresse est demandée à l'inscription (vue « Connexion », option « Demander l'adresse lors de l'enregistrement »), mettez aussi dans cette vue l'option « Afficher la case à cocher 'même adresse' pour la livraison » sur « Non ». La case disparaît du formulaire d'inscription, et l'adresse de facturation sert automatiquement pour la livraison.

Enregistrez la configuration. Ces options sont décrites dans la documentation du flux de commande (vues « Adresse » et « Connexion ») : www.hikashop.com/support/documentation/4...eckout-workflow.html

Le client choisit ensuite « Retrait sur place » et le paiement au retrait, et termine sa commande en ne donnant que son adresse de facturation. Le mode de livraison reste visible sur la commande, ce qui vous indique qu'il s'agit d'un retrait.

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